Betrieb Archive -

Wie Du Deinen Ehrgeiz im Handwerk richtig einsetzt

Maren Ulbrich — Fri, 16 Oct 2020 06:00:22 +0000

Mit nur 31 Jahren hat er einen beachtlichen Lebenslauf vorzuweisen: Kevin Unkrig ist Jahrgangsbester, Vorbild vieler Berufseinsteiger und zukünftiger Geschäftsführer im väterlichen Betrieb in Emmerich. Wir wollten wissen, was hinter seinem Erfolg steckt und haben Herrn Unkrig in einem Blog-Interview zu Wort gebeten:

F: Herr Unkrig stellen Sie sich doch kurz vor. Wer sind Sie und was tun Sie?

A: Ich bin Kevin Unkrig, 31 Jahre alt, seit fünf Jahren glücklich verheiratet und arbeite als zukünftiger Geschäftsführer im väterlichen Handwerksbetrieb. Unser Betrieb bietet sämtliche Dienstleistungen für die Sanitär-, Heizungs- und Lüftungsinstallation an. Zwischen 2008 und 2011 habe ich im gleichen Betrieb meine Ausbildung zum Anlagenmechaniker SHK absolviert. Nach der Ablegung meiner Meisterprüfung im August 2013 bin ich wieder ins Unternehmen zurückgekehrt und führe dort sehr vielfältige Tätigkeiten aus, führe Kundengespräche, arbeite Ausführungskonzepte aus, kalkuliere Angebote, bereite Aufträge vor, bin selbst auf der Baustelle tätig, bilde unsere fünf Auszubildenden aus, erstelle die Rechnungen, kümmere mich um den Personaleinsatz, bin Ansprechpartner für unsere Angestellten und, und, und….

Zurzeit befinden wir uns in der Nachfolgeregelung, welche eine Umfirmierung mit sich zieht und auch einige Umstrukturierungen werden angestrebt, um den Betrieb zukunftssicher und innovativ aufzustellen.

F: Herr Unkrig, Sie haben Ihre Gesellenprüfung schon damals als Jahrgangsbester abgeschlossen. Was war damals Ihr Erfolgsrezept?

A: Ich denke, dass ich meine Gesellenprüfung so gut absolviert habe, lag an meinem Ehrgeiz in dem, was ich mache der Beste sein zu wollen. Dadurch, dass ich bereits während meiner Ausbildung Verantwortung übernehmen durfte und auch zwingend tiefere Einblicke in die Selbstständigkeit erlangt habe, entstand eine enge Bindung zu meinem Beruf. Mein Vater sagt immer wieder, dass man seine Arbeit so ausführen sollte, wie man es für sich selbst auch machen würde und das abgelieferte Ergebnis für einen selbst ist. Somit war und ist mein Qualitätsanspruch und Wissensdurst sehr hoch und die Prüfungsergebnisse haben mich zum Glück bestätigt. Mit derselben Einstellung habe ich das Kunststück dann bei der Meisterprüfung auch wiederholen können.

F: Sie haben die zweitägige Online-Seminarreihe-Reihe „Wie Du meine Strategie zur Strukturierung Deines Handwerksbetriebes umsetzen kannst“ von Handwerksmensch genutzt, um aktiv an den Strukturen Ihres Betriebes zu arbeiten. Wie haben Sie die digitale Beratung wahrgenommen?

A: Da Maren so nett war und ihren Fahrplan für die zwei Termine mehr oder weniger abgeändert hat, konnten wir im Workshop sehr individuell und konkret auf unseren Betrieb eingehen. Da ich über den letzten Winter schon einen Fahrplan für unsere Umstrukturierung ausgearbeitet hatte, konnten wir an vielen Dingen konkret feilen. Durch Marens Kenntnisse wurden Sachen hinterfragt und weiter verfeinert. Im Vergleich zu anlogen Schulungen konnte im digitalen Workshop die Zeit sehr effektiv genutzt werden. Wir konnten per Bildschirm-Teilung gegenseitige Dokumente und Präsentationen einsehen und das Vier-Augen-Gespräch war geprägt von Ideen, Anregungen und auch Bestätigung für meinen Ansatz.

Kevin Unkrig ist zukünftiger Geschäftsführer im väterlichen Handwerksbetrieb.

F: Was konnten Sie seither umsetzen?

A: Grundsätzlich haben wir bisher durch eine neue Handwerker-Software und einige weitere Tools die Digitalisierung weiter vorangetrieben, auch wenn ich einsehen muss, dass nicht jeder Handwerker nach dieser schreit. So muss man ein gesundes Maß zwischen digitalen und analogen Werkzeugen und Prozessen finden. Aber für mich sind das mobile Outlook und Microsoft Teams schon eine Erleichterung, da ich auch unterwegs alle Termine meiner Mitarbeiter im Blick habe und schneller reagieren kann, als wenn ich immer erst ins Büro zurückmüsste.

Auch die regelmäßigen Meetings mit den Führungskräften und die Bildung von Quads für unsere verschieden Geschäftsbereiche hat zur besseren Kommunikation beigetragen. Dennoch besteht noch einiges an Handlungsbedarf, vor allem bei der Außendarstellung hinsichtlich fester Ansprechpartner.

Stolz bin ich darauf, dass wir dabei sind, unser Team weiter zu verjüngen und somit für die Zukunft sicher aufgestellt zu sein. Der Ausbildung unserer aktuell fünf Auszubildenden habe ich mich persönlich angenommen, um vielleicht noch mal das ein oder andere Mal einen Jahrgangsbesten hervorzubringen.

Seit Beginn unsere Umstrukturierung haben wir sogar sechs neue Mitarbeiter angestellt, bei nur einem (freiwilligen) Austritt. Zwei dieser Mitarbeiter wurden sogar über Facebook rekrutiert.

F: Warum würden Sie anderen Betriebsinhabern digitale Angebote zur Strukturierung des Betriebs empfehlen?

A: Ich würde es weiterempfehlen, wenn man sich drauf einlassen kann, seinen Betrieb mal von sich aus kräftig zu durchleuchten, da ja niemand rauskommt und das für einen übernimmt. Ich denke, keiner kennt den eigenen Betrieb besser als der Eigentümer oder, wie in meinem Falle, der Sohn des Eigentümers. Dennoch ist man dann auch für viele Sachen blind. Man verliert sich im Alltag immer wieder in Kleinigkeiten und verliert das Große und Ganze aus den Augen. Dadurch, dass man die Struktur eines Handwerksbetriebes zum Hauptthema macht, befasst man sich aktiv mit vielleicht seit Jahren gewachsenen und einverleibten Prozessen und Gewohnheiten. Ich denke, einer der größten Vorteile des Handwerks ist es, schnell Neuerungen und Veränderungen ohne große Bürokratie durchsetzen zu können, um anschließend vielleicht Betriebsstrukturen wie große Global-Player aufzeigen zu können.

F: Was können Sie jungen Berufseinsteigern im Handwerk mit auf den Weg geben?

A: Ich denke, dass jeder Berufseinsteiger im Handwerk sehr gute Zukunftsaussichten hat. Gerade die aktuelle Corona-Krise hat (zumindest bei uns) gezeigt, dass das Handwerk krisensicher ist. Vielleicht sind die langfristigen Folgen dieser Krise noch nicht spürbar, aber aktuell würde ich unsere Auftragslage mit stark steigend beschreiben. Wenn man ein Guter in seinem Handwerk werden will, wird man sich wohl nie Sorgen um eine Anstellung machen müssen. Leider werden Handwerker immer mehr zur Mangelware, aber ich denke, gerade dieser Fakt wird auf Dauer auch dazu beitragen, dass das Handwerk einen immer höheren Stellenwert in der Gesellschaft erlangt. Das Handwerk ist anspruchsvoll und vielseitig und wird immer Bestand haben. Es unterliegt nahezu keinen Trends, die wieder abflauen. Dennoch soll es nicht heißen, dass einem alles in den Schoss fällt. Ein Auszubildender muss sich zu hundert Prozent mit seinem Beruf und seiner Arbeit identifizieren und für das einstehen, was er tagtäglich produktiv mit seinen Händen schafft. Dazu gehört, großes Interesse und den Willen zu zeigen, einer der Besten seiner Zunft zu sein bzw. zu werden. Handwerk ist heute nicht mehr nur harte körperliche Arbeit, Dreck und Schmutz, sondern eine vielseitige, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Möglichkeit zur Selbstverwirklichung.

Vielen Dank, Herr Unkrig, für Ihre Zeit. Wir sind beeindruckt von Ihrem Werdegang und hoffen, durch Sie weitere junge Berufseinsteiger für das Handwerk motivieren zu können.

Wenn auch Du Interesse an einem Online-Angebot von Handwerksmensch hast, dann schau Dich gerne in unserem Shop um.

Wann die zweitägige Online-Seminar-Reihe wiederholt wird, verraten wir Dir in unserem Newsletter.

Darum ist eine Fehlerkultur so wichtig für Deinen Betrieb

Maren Ulbrich — Sat, 14 Dec 2019 17:00:48 +0000

Fehler zu erkennen, offen über sie zu reden und entsprechende Gegenmaßnahmen einzuleiten, ist leider ein Prozess, der noch in vielen Betrieben ausbaufähig ist. Wie Du wahrscheinlich auch schon gemerkt hast, sprechen Deine Mitarbeiter nicht gerne über ihre eigenen Fehler, denn Fehler zu machen bedeutet für viele Menschen, Schwäche zeigen. Und wer möchte schon gerne Schwäche zeigen?

Doch genau hier ist der Punkt, wo Du ansetzen musst. Denn Fehler zu machen bedeutet gleichzeitig daraus zu lernen. Nur wer Fehler macht kann daraus wertvolle Schlüsse ziehen und es in Zukunft anders machen.

Deine Aufgabe als Betriebsinhaber muss also sein, Deinen Mitarbeitern den Weg dorthin aufzuzeigen, um diesen Gedanken fest in ihren Köpfen zu verankern. Die Angst davor Fehler zu machen führt nämlich immer häufiger zu den Fehlern. Wenn ihnen also bewusst wird, dass es überhaupt nicht schlimm ist, Fehler zu machen, nimmt ihnen das die Angst und fördert ganz gezielt die Vorgehensweise. Sie sollen natürlich ihre Aufgaben gewissenhaft vollrichten, aber in manchen Situationen wissen vielleicht auch Deine Mitarbeiter nicht weiter und anstatt es zu versuchen zögern sie, da sie evtl. nicht die richtige Entscheidung treffen.

Wie gehst du also vor, um die Fehlerkultur in Deinem Betrieb aufzubauen?

Der erste Schritt sollte es sein, den Ist-Zustand in Deinem Betrieb zu betrachten. Wie geht man mit Fehlern in Deinem Betrieb um? Werden die Fehler vielleicht sogar vertuscht oder auf andere geschoben?

Wenn Du den Ist- Zustand analysiert hast musst du beginnen den Veränderung-Prozess einzuleiten. Dieser besteht aus 2 Komponenten: 1. Das etablieren der Fehlerkultur und der Aufbau eines Fehlermanagements, welches klar definiert sein muss.

Unter Fehlerkultur versteht man ein Klima, in dem Fehler akzeptiert und als Lernchance begriffen werden. Ganz wichtig dabei ist, dass die Fehlerkultur für alle Betriebsbereiche und alle Hierarchieebenen gilt, also auch für die Geschäftsleitung oder die Verwaltung.

Man sollte hierbei nicht über das Ziel hinausschießen, denn nicht jeder Fehler ist eine Lernchance. Die Art und Weise, wie diese Fehler entstehen ist entscheidend. Z.B: aus Sorglosigkeit, Ignoranz oder dem Nicht-Einhalten von Regeln. Das sind im Endeffekt Fehler, die hätten vermieden werden können. Du musst also ganz klar definieren, wie im Betrieb mit welcher Art von Fehlern umgegangen wird.

Beim Fehlermanagement geht es darum, aus den Fehlern zu lernen, sie zu dokumentieren und vielleicht auch sogar geeignete Übungen zu entwickeln, die dann angewandt werden können wenn die Fehler passieren. Das ist besonders für Azubis geeignet, die noch die verschiedenen Arbeitsschritte kennenlernen müssen. Wenn sie direkt nach dem Fehler aufgezeigt bekommen, wie es richtig gemacht wird, lernen sie so, richtig mit den Fehlern umzugehen und außerdem, was zutun ist, wenn ihnen wieder ein Fehler unterlaufen ist.

Hier geht´s zur aktuellen Episode unseres Podcasts:

iTunes: https://goo.gl/eEUuvP

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Du bist bereit, mit Deinen Mitarbeitern die nächsten Schritte zu gehen oder Du steckst in Deinem Betrieb fest?

Hast Du schon meinen kostenlosen 8-tägigen E-Mail-Kurs gemacht? 8 E-Mails in 8 Tagen mit 8 elementaren Strukturschritten, die Dich garantiert aus der Arbeitsfalle katapultieren. Deine ersten Schritte für mehr Freiraum.

Du hast Fragen? Dann komm in meine Facebook-Gruppe und stelle sie dort.

Wie Deine Weihnachtsfeier ein Erfolg wird

Maren Ulbrich — Wed, 04 Dec 2019 17:59:56 +0000

Eine Weihnachtsfeier zu veranstalten, ist für viele Betriebsinhaber eine schwierige Aufgabe. Hier werden nicht nur die abgeschlossenen Projekte und Aufgaben Deines Betriebs reflektiert, die Ihr gemeinsam in dem Wirtschaftsjahr zusammen gemeistert habt, sondern vielmehr geht es auch darum, Deinen Mitarbeitern zu zeigen, dass sie für Dich und Deinen Betrieb eine echte Bereicherung sind. Ihr sollt Euch auch ein wenig selbst feiern!

Das abgeschlossene Jahr hat Euch wahrscheinlich vor einige Hürden gestellt, die natürlich auch dazugehören. Eine Weihnachtsfeier ist deshalb so wichtig, um Deinen Mitarbeitern etwas für ihre geleistete Arbeit zurückzugeben. Stoßt also auf Euch und Eure Leistungen an und lasst es einmal gemeinsam Krachen! Dabei steht vor allem der Wohlfühl-Faktor im Vordergrund, schließlich sollen Deine Mitarbeiter nicht alle fünf Minuten auf die Uhr schauen, um schnell wieder nach Hause zu kommen, sondern die Feier ganz unbeschwert genießen.

Die Weihnachtsfeier muss von Dir gut organisiert sein. Der erste Schritt, um den Wohlfühl-Faktor zu sichern, ist für ausreichend (und leckere) weihnachtliche Getränke und Speisen zu sorgen.

Hierbei kannst Du durch eine einfache Umfrage herausfinden, was Deine Mitarbeiter gerne essen und trinken. Du solltest auch stets darauf achten, dass es einige Menschen gibt, die kein Fleisch oder bestimmte Lebensmittel essen. Sonst kommt die leckere Ente mit Maronenpüree nämlich nicht so an, wie Du es eigentlich geplant hast… Und den Glühwein, Kinderpunsch oder Lumumba darfst Du für wirkliche Weihnachtsstimmung natürlich nicht vergessen! Bedenke bei der Durchführung des Abends jedoch, dass Du Deine minderjährigen Azubis im Blick behältst. Glühwein ist schließlich kein Softdrink.

Nun musst Du für ein angenehmes und vor allem festliches Ambiente sorgen! Es reicht nicht aus, einfach ein paar Bänke und Tische in Deine Werkhalle zu stellen. Vielleicht hast Du ja noch irgendwo ein paar Lichterketten, oder ein paar Dekoartikel rumliegen. Kerzenschein und bunte Teller (Schokolade, Nüsse und Obst kommen immer gut an!) auf den Tischen lassen Deine Mitarbeiter wieder zu Kindern werden, die sich auf die nächsten Stunden besonders freuen. Weihnachtliche Musik sorgt zwar meistens für Augenrollen, aber nach zwei Glühwein singen dann doch immer alle mit!

Für kalte und warme Getränke, leckere Speisen und festliches Ambiente ist gesorgt. Was gibt es noch zu beachten?

Du solltest als Betriebsinhaber für ein kleines Abendprogramm sorgen, um alle Mitarbeiter irgendwie in den Abend mit einzubeziehen. Das kann z.B. ein kleines Weihnachtsgedicht sein, welches Dein Azubi aus dem ersten Lehrjahr vorträgt, oder aber eine kleine Präsentation mit Rückblicken und Momenten aus dem abgeschlossenen Jahr. Bevor Ihr anfangt zu speisen, solltest Du als Betriebsinhaber eine kleine Rede über das vergangene Jahr halten und natürlich auch ordentlich die Erfolge herausstellen. Natürlich gehören Tiefpunkte auch zum Jahr dazu. Die darfst Du nicht auslassen, aber denke daran, einen positiven Abschluss mit dem Blick nach Vorn zu finden.

In dieser Rede sollte auch eine Danksagung für die Teilnahme und für die gute Zusammenarbeit enthalten sein. Das zeigt Deinen Mitarbeitern, dass sie Dir wichtig sind und fördert außerdem die Wertschätzung, die natürlich in Deinem Betrieb das ganze Jahr über eine Rolle spielt. Wenn Du diese Punkte beachtest, wird Deine Weihnachtsfeier sicher ein Erfolg.

Hast du noch mehr Ideen für eine gelungene Weihnachtsfeier? Was hat bei Dir schon gut geklappt? Teile Deine Erfahrung gerne mit anderen Betriebsinhabern auf unserer Facebookseite und in unserer Facebook-Gruppe!