Im letzten Blog hast Du Maria kennengelernt. Nun möchte sich auch Katarina vorstellen. Sie ist bei uns nicht nur für alle Fragen in Sachen Personalangelegenheiten da, sondern schreibt auch aktiv an unserem Blog, Podcast und an der Meisterklasse mit:

Moin Moin,

an dieser Stelle möchte ich, Katarina, mich vorstellen und ein paar kurze Sätze zu meinen Aufgaben und meinem Alltag bei Handwerksmensch schreiben.

Ich darf seit Juli diesen Jahres als Teil von Handwerksmensch aktiv an Blog, Podcast und an der Meisterklasse mitarbeiten und freue mich sehr darüber, wenn die Inhalte, die wir dabei vermitteln wollen, ankommen und umgesetzt werden können.

Am liebsten bin ich aber in meinem Arbeitsalltag nicht nur digital, sondern auch vor Ort im Einsatz und arbeite mit den Menschen im persönlichen Kontakt zusammen. Da bekomme ich direkt ein persönliches Feedback, welche Hilfen tatsächlich gebraucht werden und welche Lösungen, die wir parat halten, auch wirklich ankommen und umsetzbar sind.

Durch meine langjährige Erfahrung als Offizier und Fachlehrer für u.a. Methodik, Didaktik, Kommunikation und Stressmanagement bei der Bundeswehr kann ich auf eine Vielzahl von Praxisbeispielen zurückgreifen, die im handwerklichen Kontext angewendet werden können.

Ich freue mich darauf, Maren in Zukunft regelmäßig bei der persönlichen Beratung und Workshops unterstützen zu können. Bis dahin habe ich aber mit vielen organisatorischen Aufgaben auch noch alle Hände voll zu tun. Ich kümmere mich dabei auch um die Personalbeschaffung und die Personalentwicklung und kann mich dabei über Langeweile absolut nicht beklagen.

Besonders viel Spaß macht es, wenn wir uns wöchentlich beim Teammeeting alle wiedersehen und uns bei Schokolade und Kaffee (manchmal auch Kuchen) zu unseren aktuellen Herausforderungen austauschen, zusammen Lösungen suchen oder zukünftige Aufgaben durchsprechen.

Dabei darf der Humor natürlich auch nicht fehlen, sodass unsere wöchentlichen Zusammentreffen jedes Mal ein kleines Highlight sind.

Deine Katarina

Hast Du Interesse an der Arbeit von Katarina gefunden? Möchtest Du eventuell auch einen Blog starten? Dann hör doch mal in den aktuellen Podcast rein- da haben wir auch Katarina ein paar Fragen zu ihrem Arbeitsalltag gestellt! Besuch ansonsten auch gerne unsere Facebook-Seite, vielleicht können wir Dir da ja direkt weiterhelfen!

Hier geht´s zur aktuellen Episode unseres Podcasts:

iTunes: https://goo.gl/eEUuvP

Spotify: https://goo.gl/uFEGC5

Podigee: https://goo.gl/u2rvWB

YouTube: http://bit.ly/2ZS1lMG

Handwerksmensch besteht aus einem ganzen Team von Talenten, die in unserem Blog an dieser Stelle einzeln vorgestellt werden. Heute lernst Du Maria kennen, die als unsere Online-Marketing-Expertin von der Video- und Audiobearbeitung bis zur Mitarbeit an den Social Media Kanälen eigentlich überall mitmischt:

Hallo,

auch wenn Du bereits ganz viel von mir gelesen und gesehen hast, wusstest Du bestimmt nicht, dass ich es war, die Dich auf dem Laufenden gehalten hat.

Ich bin Maria, 30 Jahre alt, Mama, Ehefrau, Katzenbesitzerin, Selbermacherin, kreativer Kopf und manchmal etwas durchgeknallt – und für Dich am Wichtigsten – Online Marketing Managerin bei Handwerksmensch.

Kurz zu mir:

Ich bin studierte Mathematikerin mit Schwerpunkt Informatik und habe bereits in der Forschung im Bereich Informatik (Entwicklung sicherer Planungsprozesse für autonomes Fahren im Automobilbereich) und in der Lehre gearbeitet.

Klingt super spannend!

Nur bin ich ein quirliger Mensch, der Flexibilität beim Arbeiten, Vereinbarkeit von Familie und Beruf und gleichzeitig immer neue Problemstellungen braucht, um sich nicht zu langweilen. So hab‘ ich Maren überzeugt: Du brauchst genau mich! Und nun bin ich seit Anfang 2019 ein Handwerksmensch.

Hier darf ich mich genauso austoben, wie es mir gefällt. Zu meinen Aufgaben bei Handwerksmensch gehört die Koordinierung der Beiträge in den sozialen Medien, die Einrichtung vom Newsletter, die Digitalisierung von Online-Angeboten für Dich und die Bereitstellung der weiteren kostenlosen Angebote von Handwerksmensch.

Heißt: Ich erstelle Bilder, schneide Videos, programmiere hier und da ein bisschen und bin diejenige, die den „magischen Knopf“ drücken und alles losschicken darf, damit Podcast, Videoserie, die 100 Dinge und nicht zuletzt genau dieser Blog pünktlich zu Deiner Verfügung stehen.

Dabei genieße ich die enge Teamzusammenarbeit mit den Kollegen – besonders die spontanen Kaffeebesuche von Katarina, die Du nächste Woche noch kennenlernen wirst. Denn wie Du bestimmt schon weißt, arbeitet das gesamte Team von und um Handwerksmensch orts- und zeitunabhängig.

Ich habe mir also in meinem Wohnzimmer ein – immer weiterwachsendes – Büro eingerichtet, von dem ich beinahe papierlos die digitalen Angebote von Handwerksmensch betreue. Ich bin quasi die Technik-Schaltzentrale und freue mich über jeden Klick, jedes Like, jede Anmeldung und jedes Herz, das Du Handwerksmensch auf den sozialen Medien hinterlässt.

Auch ich habe noch viel vor bei Handwerksmensch: Ich werde Dich digital mitnehmen zu weiteren Events unseres Teams, meinen Fortbildungen und Workshops und natürlich auch im Alltag unserer Arbeit.

Sei ganz gespannt und bleib dabei, wenn das Team Handwerksmensch weiter für Dich wächst und gedeiht.

Deine Maria

Vielleicht hast Du ja auch ein paar Ideen, wie Social Media oder andere von Marias Steckenpferde in Deinem Betrieb zur Wirkung kommen könnten? Oder Du möchtest noch mehr über Maria erfahren? Dann hör Dir doch den aktuellen Podcast an – da haben wir Maria ein paar Fragen zu ihrem Arbeitsalltag gestellt! Besuch ansonsten auch gerne unsere Facebook-Seite, vielleicht können wir Dir ja direkt weiterhelfen!

Hier geht´s zur aktuellen Episode unseres Podcasts:

iTunes: https://goo.gl/eEUuvP

Spotify: https://goo.gl/uFEGC5

Podigee: https://goo.gl/u2rvWB

YouTube: http://bit.ly/2ZS1lMG

Du möchtest Deinen Mitarbeitern etwas Gutes tun, hast aber eigentlich kein Budget dafür? Es ist an der Zeit, endlich mal „Danke“ für die gute Arbeit zu sagen, aber Du weißt nicht, wie?

Wir haben hier eine kleine Übersicht für Dich zusammengestellt, mit der Du bestimmt auch das Richtige für Deine Mitarbeiter findest. Sei ganz beruhigt, auch mit kleinen Geschenken kann man eine große Wirkung erzielen! Damit sagst du nämlich nicht nur Danke, sondern zeigst auch noch, dass Du Dir wirklich Gedanken gemacht hast, wie Du eine Freude machen kannst! So weiß Dein Mitarbeiter auch noch: Ich werde gesehen und mein Chef hört mir zu und schätzt mich. Du wirst sehen, dass sich Deine Mitarbeiter schon allein darüber sehr freuen werden!

1. Blumenstrauß – der Klassiker geht immer. Und auch, wenn Du einen Mann beschenkst, freut sich zuhause seine Frau darüber. Schließlich steht sie auch immer hinter ihm und hält ihm den Rücken frei.

2. Essensgutschein – am Besten natürlich im Lieblingsrestaurant. Vielleicht hast Du in Deinen Gesprächen ja schon eines rausgehört, welches gern besucht wird oder welches Dein Mitarbeiter gerne mal besuchen würde, es aber noch nicht geschafft hat.

3. Gutschein für Shop nach Interesse – auch hier hast Du vielleicht schon ein wenig genauer hingehört. Wo liegen die Interessen Deines Mitarbeiters? Geht er z.B. gerne Skaten, schenk ihm einen Gutschein für einen einschlägigen Shop. Es gibt auch Gutscheinkarten über 44€, die in zahlreichen Online-Shops einreichbar sind. Da kann sich Dein Mitarbeiter seinen Favoriten schnell aussuchen.

4. Gutschein Familienausflug – Dein Mitarbeiter hat Familie, unternimmt aber aus unterschiedlichen Gründen viel zu wenig mit ihr? Vielleicht kannst Du ja eine Familienkarte für einen Freizeitpark organisieren? Darüber freuen sich sicher alle.

5. Halber Tag/ ganzer Tag Sonderurlaub – Was früher an Geburtstagen Gang und Gäbe war, findet heute praktisch nicht mehr statt: Der (halbe) Tag Sonderurlaub. Möchtest Du Deinem Mitarbeiter etwas Gutes tun und weißt, dass er in letzter Zeit sehr viel gearbeitet hat und eine Pause bitter nötig hat, schenke ihm einen (halben) Tag für sich.

6. Gemeinsames Frühstück/ Mittagessen für das gesamte Team – das ist ein schönes Geschenk für die gesamte Belegschaft. Nehmt Euch ruhig eine Stunde Zeit, um ausgiebig zusammen frühstücken oder essen gehen zu können. Du kannst einen Partyservice engagieren oder natürlich auch einen Tisch in einem Restaurant oder Café reservieren. Denk dran: Ohne Mampf kein Kampf!

7. Masseur/in für einen halben Tag in den Betrieb einladen und jeder Mitarbeiter bekommt 30min Massage – so eine kleine Auszeit im hektischen Alltag tut jedem gut. Vielleicht kannst Du ja so allen eine kleine Freude machen und einen Moment Entspannung ermöglichen. Danach geht es wieder frisch und voller Energie an die Arbeit.

8. Danke sagen – einfach mal Danke sagen, das wird viel zu häufig vergessen und das machen auch viel zu wenige Chefs. Du wirst sehen: Über ein ehrliches Danke freut sich jeder!

Du möchtest wissen, wie Du durch eine gemeinsame Veranstaltung noch mehr Zusammenhalt generieren kannst und Deine Mitarbeiter noch besser an Deinen Betrieb binden kannst? Dann schau auf unserem Podcast vorbei und ich erzähle Dir, wie Du Teamevents für Dich nutzen kannst!

Hier geht´s zur aktuellen Episode unseres Podcasts:

iTunes: https://goo.gl/eEUuvP

Spotify: https://goo.gl/uFEGC5

Podigee: https://goo.gl/u2rvWB

YouTube: http://bit.ly/2ZS1lMG

Das Handwerk muss lebendig gehalten werden und das am Besten mit genügend und motiviertem Nachwuchs! Um junge Menschen für das Handwerk zu begeistern, muss man diesen also auch mal das Ruder überlassen.

Deswegen hat heute unser Jahrespraktikant Mathieu den Blog übernommen und möchte sich vorstellen:

Hallo,

ich bin Mathieu Riemann und noch 15 Jahre alt, aber ich werde im November 16. In meiner Freizeit spiele ich Fußball im Verein TuS Jaderberg. Ich besuche gerade die BBS Varel, wo ich in zwei Jahren mein Fach-Abi im Bereich Wirtschaft fertigstellen möchte.

Für das erste Jahr brauchte ich ein einjähriges Praktikum. Die anderen beiden Tage besuche ich weiter meine Schule. Ich habe sehr viel recherchiert, aber nichts gefunden, was sich richtig spannend und nach Spaß anhörte. Meine Mutter hatte mir dann von Handwerksmensch erzählt und die Internetseite gezeigt. Ich musste nur fünf Minuten lesen und ich wusste, dass ich es machen möchte.

Ich kann auch sagen, dass es kein Fehler war. Ich bin jetzt schon vier Wochen bei Handwerksmensch und hatte keinen langweiligen Tag. Ich kann ja mal mehr über eine Woche erzählen: Montags war ich bei Maria, sie ist auch eine Mitarbeiterin von Handwerksmensch. Dort habe ich angefangen, diesen Brief zu schreiben und über andere Firmen zu recherchieren. Dienstags darf ich von zu Hause arbeiten. Das finde ich eine enorm großartige und nette Sache von Handwerksmensch. Das ist für mich super praktisch, denn ich muss nicht so weit mit meiner Puch fahren. Bei Maria hatte ich eine Aufgabe mit Affiliate Links, die ich bei Videos auf Youtube einfügen durfte. Mittwochs haben wir eigentlich immer ein Team-Meeting. Das Team ist echt lieb und herzlich und sie haben mich direkt gut aufgenommen. Vor Kurzem hatten wir ein Fotoshooting in Bremen. Als ich dann zu Hause war, hatte ich weitere Recherche-Aufträge.

Bis jetzt hatte ich Spaß und keinen langweiligen Tag. Ich hoffe, dass es in Zukunft so bleibt und mir das Handwerk auch in Zukunft so viel Spaß macht.

Wir sind gespannt, was Mathieu noch alles bei Handwerksmensch erlebt und werden in einiger Zeit mal nachfragen, welche Neuigkeiten es zu berichten gibt.

Hast Du Fragen an Mathieu? Vielleicht hast Du ja auch einen jungen Praktikanten oder suchst noch nach Ideen, wie Du diese in Deinen Betrieb einbinden kannst? Ein paar Ideen findest Du im Podcast. Besuch ansonsten auch gerne unsere Facebook-Seite: Mathieu und das Team von Handwerksmensch helfen Dir gerne!

Hier geht´s zur aktuellen Episode unseres Podcasts:

iTunes: https://goo.gl/eEUuvP

Spotify: https://goo.gl/uFEGC5

Podigee: https://goo.gl/u2rvWB

YouTube: http://bit.ly/2ZS1lMG

Manchmal gibt es solche Tage: alles scheint schief zu gehen, nichts scheint zu gelingen. Am Besten wärst Du heute früh zuhause im Bett geblieben, denkst Du.

Oder es ist Dein Mitarbeiter, dem es so geht. Der beklagt sich allerdings jeden Tag, dass es alle auf ihn abgesehen haben, er immer nur die unbeliebten Aufgaben bekommt und natürlich der Einzige ist, der mal länger machen muss, während seine Kollegen schon zuhause die Füße hochlegen. Das ist ziemlich anstrengend- für Deinen Mitarbeiter, aber für Dich natürlich auch, denn du musst Dir seinen Sermon jeden Tag anhören.

Die Selbsterfüllende Prophezeiung

Was passiert also, wenn Du jeden Tag hörst, wie schlecht es Deinem Mitarbeiter geht? Es wird ziemlich sicher auch das kommen, was er selbst von sich erzählt: es wird kein guter Tag, es wird keine große Leistung erbracht und Selbstmitleid gibt es auch noch oben drauf.

Ein solches Verhalten wird auch als Selbsterfüllende Prophezeiung bezeichnet. Dabei haben die Erwartungen, die Einstellungen, die Vorurteile von anderen Personen oder von sich selbst einen Einfluss auf das eigene Verhalten, die Motivation und die Leistungsfähigkeit. Um es kurz zu fassen: was man über sich denkt, wird auch so eintreten. Redet sich Dein Mitarbeiter also seinen Tag bereits am Morgen schlecht, wird es wahrscheinlich auch so kommen, weil er jede rote Ampel, jeden Kaugummi, in den er reintritt und alles, was sonst noch so im Alltag passiert, negativ interpretiert.

Auch positive Erwartungen können erfüllt werden

Allerdings gilt auch im Umkehrschluss: wenn man fest überzeugt ist, dass es ein guter Tag wird- dann wird es auch ein guter Tag! Es ist alles eine Frage, wie man gedanklich mit den vielen Details des täglichen Lebens umgeht und wie man sie interpretiert.

Sagst Du Dir z.B. „Heute wird der Tag sein, an dem ich meinen Kunden endgültig von dem großen Projekt überzeuge! Ich bin super vorbereitet, habe meine Hausaufgaben gemacht und in der Kaffeepause danach gönn ich mir mal ein richtig leckeres Mettbrötchen.“ Dann wird es ziemlich sicher auch so kommen. Deine positive Ausstrahlung und Deine innere Überzeugung, dass Du es schaffen kannst, beeinflussen nämlich Dein Auftreten und den Umgang mit Herausforderungen oder anderen Dingen, die Deinen Tag negativ beeinflussen könnten.

Allein Dein mentaler Umgang (Herausforderungen als Chancen sehen, Probleme als einen Ansatzpunkt, neue Wege zu gehen) hat einen riesigen Effekt auf das Ergebnis, und zwar unabhängig davon, ob Du etwas an den Tatsachen des Arbeitsalltages ändern kannst.

Teile Deine positive Einstellung

Wenn Dein Mitarbeiter also das nächste Mal nörgelnd vor Dir steht, weil wieder alles schief gegangen ist, versuche ihm zu zeigen, dass nur eine kleine Veränderung seines Blickwinkels schon viel ausmachen kann – und morgen vielleicht ein super Tag werden kann.

Möchtest Du mehr erfahren, wie Du die negative Haltung eines Mitarbeiters verändern kannst? Dann hör in unseren aktuellen Podcast rein und entdecke, wie man aus Querulanten Diamanten gewinnt.

Hier geht´s zur aktuellen Episode unseres Podcasts:

iTunes: https://goo.gl/eEUuvP

Spotify: https://goo.gl/uFEGC5

Podigee: https://goo.gl/u2rvWB

YouTube: http://bit.ly/2ZS1lMG

Vom falschen und richtigen Sparen der Zeit

Geht es uns nicht allen so? Ressourcen wie Zeit und Mitarbeiter sind immer zu knapp. Daher wird an vielen Stellen immer wieder versucht, Zeit zu sparen, Prozesse zu straffen, Gespräche kurz zu halten. Das Problem ist, dass Zeit oft an den „falschen Stellen“ eingespart wird. So werden Prozesse des Nachdenkens und der Reflexion verkürzt, weil sie zunächst erst mal keine Produktivitätssteigerung zeigen oder der Kundenservice fällt aus, weil einfach keine Zeit da ist, um mit Kunden in Ruhe zu reden. Doch gerade hier liegen die eigentlichen Kernkompetenzen der kleineren Unternehmen: agile Weiterentwicklung und persönliche Kundenbeziehung.
Wer hier spart, wird es nicht sofort spüren, aber später sehr bereuen.
Wo die „Großen“ mit innovativen Produkten und großangelegten Kampagnen punkten können, haben die kleinen Unternehmen kaum ein Chance, wenn ihr größtes Pfund, der persönliche Bezug zum Kunden, erstmal verloren ist.
Daher sollte das Einsparen von Zeit nie zu Lasten der persönlichen Beziehung zum Kunden gehen.

„Das ist leicht gesagt, bzw. geschrieben. Aber was machen wir dann?“, denken Sie jetzt vielleicht.
Digitale Unterstützung an den passsenden Stellen kann zu einer riesigen Unterstützung werden, so Zeit sparen und gleichzeitig die Qualität erhöhen.

Das richtige Mindset entscheidet

Digitalisierung ist meistens keine Frage von Technik, sondern von Nutzen und Be-Nutzen der Technik. In den vielen Bereichen nutzen wir nur ein Bruchteil dessen was Technik uns ermöglichen könnte, weil wir es entweder nicht kennen oder nicht „Out of The Box“ denken und Technik in bestimmten Kontexten bisher nicht einsetzen. Allein die technischen Hilfestellungen, die mit dem Smartphone zur Verfügung stehen, können den Arbeitsalltag unglaublich erleichtern- und das ganz ohne ein großes und teueres IT-Projekt zu starten.

Wie macht man Unternehmen und Mitarbeitern Lust auf Digitalisierung?

Wer kennt das nicht? Sobald im Unternehmen das Wort „IT-Umstellung“ oder das inzwischen kaum mehr greifbare Wort „Digitalisierung“ fällt, ducken sich die meisten weg in der Hoffnung, dass der Kelch an ihnen vorbeigehen möge. Denn in der Vergangenheit hatten IT-Projekte fast immer drei große Probleme:
Zu groß, Zu viel, Zu teuer

Mit den heutigen Möglichkeiten die z.B. HandyApps bieten ist es jedoch ein Leichtes, Stück für Stück in die Digitalisierung einzusteigen und sowohl Mitarbeiter als auch Kunden langsam in den Prozess einzubeziehen.

Und hier liegt auch das Geheimnis der gelungenen IT-Einführung: die Mitarbeiter müssen für sich einen Nutzen und einen Sinn erkennen und dürfen gleichzeitig nicht überfordert werden.

Ein Beispiel aus der Praxis, zeigt eine ganz einfache Anwendungsmöglichkeit:

Wenn der Notdienst per Video ins Haus kommt

Ein Heizungsbauer ist letztens einen spannenden Weg gegangen und hilft Kunden zunehmend häufiger, indem er eine Soforthilfe per Videochat anbietet. Dies ist entstanden, weil ein Notdienstmitarbeiter zu viele Notdienstanrufe bekam und er nicht alle an dem Abend abarbeiten konnte. So entstand die Idee, sich einen ersten Eindruck über das Problem über eine Videokonferenz mit dem Kunden zu schaffen und so zu entscheiden, wir weiter vorgegangen wird.

Interessanterweise waren nicht nur die Kunden zufrieden die sofortige Hilfe bekamen, sondern auch die Kunden bei denen er direkt sagen konnte, dass der Einsatz komplizierter wird und er diesen daher nicht mehr im Notdienst schaffen könne. Trotzdem, dass das Problem nicht sofort gelöst war, fühlten sich die Kunden erstmal abgeholt und trotzdem gut betreut.

Ein schönes Beispiel, wie Kundenservice funktionieren kann, obwohl Zeit deutlich eingespart wird.

Wie ein kostenloses Tool deine Produktivität verdoppeln kann

Oft werde ich gefragt: „Mit welchem Tool sollen wir denn anfange?“ Nun ist es natürlich schwierig, die pauschal zu beantworten, aber in mindesten 90 der Unternehmen ist das kostenlose Tool OneNote eine enorme Arbeitserleichterung und Unterstützung. OneNote kann man sich vorstellen wie einen Aktenordner. Dieser Ordner steht allerdings nicht im Büroschrank, sondern der in der Büro-Cloud. Hierdurch können Mitarbeiter von überall auf diesen elektronischen Ordner zugreifen, sich einen Überblick verschaffen und die neuesten Informationen in den Ordner hinzufügen.
Der digitale Ordner geht in seiner Funktion jedoch noch deutlich über die herkömmliche Akte hinaus, denn es können Sprachnachrichten, Videos und Fotos in Echtzeit hochgeladen und sogar bearbeitet werden.

Wenn Sie mit einem Tool starten wollen, dann ist OneNote mein absoluter Geheimtipp für den sinnvollen Einstieg in die digitale Unterstützung im Handwerk.

Über die Autorin

Katharina Lüdemann-Schunk ist Gründer und Inhaber von Frei³ Business Coaching und hat sich darauf spezialisiert, wie Du mit digitalen Produkten und dem richtigen Mindset Dein Business erfolgreich machst und so zu den Gewinnern der Digitalisierung gehörst.

Mehr Infos zu Katharina und Frei³ findest Du unter https://www.facebook.com/freihoch3

 
Hier geht´s zur aktuellen Episode unseres Podcasts:

iTunes: https://goo.gl/eEUuvP

Spotify: https://goo.gl/uFEGC5

Podigee: https://goo.gl/u2rvWB

YouTube:http://bit.ly/2ZS1lMG