Michelle Sachs hat einen seltenen Handwerksberuf. Sie ist Vergolderin aus Leidenschaft mit Sitz in Berlin. Bereits in unserem Podcast durften wir Frau Sachs zu ihrer persönlichen Erfolgsgeschichte interviewen. Dort erzählte sie uns, dass Empathie und kommunikative Kompetenzen im Unternehmertum eine große Rolle spielen. Wir wollten mehr darüber erfahren und haben Frau Sachs in unserem Blog nochmals zu Wort gebeten:

F: Frau Sachs, Sie sind als Vergolderin im Handwerk mit eigenem Betrieb tätig. Sie haben uns im Interview erzählt, dass Sie in einem Großprojekt tätig waren. Gab es diesbezüglich Momente, an denen Sie gemerkt haben, wie wichtig eine gute Organisation und Kommunikation für die Führung eines Betriebes ist?

A: Mein Großprojekt waren die Restaurierungsmaßnahmen in der Staatsoper in Berlin. Der Auftrag ist so gewachsen, dass ich zum ersten Mal auf Mitarbeiter*innen angewiesen war. Bis dahin habe ich immer alles selbst gemacht. Ab dem Punkt habe ich gemerkt, wie wichtig eine gute Organisation und Kommunikation für die Führung des Betriebes ist. Im Laufe von einem halben Jahr hatte ich acht freie Mitarbeiter*innen, die für mich arbeiteten. Das bedeutete, dass ich selbst immer weniger vergoldet habe, sondern mehr und mehr die Koordinatorin „meiner“ Baustelle wurde: Mitarbeiter*innen akquirieren, einweisen, bestimmte Aufgaben zuweisen, zeitlich eintakten und für ein angenehmes Arbeitsklima sorgen. Benötigte Materialien und Werkzeuge besorgen, Absprachen mit Kolleginnen und Kollegen vor Ort und der Bauleitung halten, Termine abstimmen, das gehörte genauso dazu wie die Organisation des größer werdenden „Papierkrams“. Dabei geht eine gute Organisation oft Hand in Hand mit der Kommunikation. In dem Umfang war vieles neu für mich und hat mich herausgefordert. Daran bin ich menschlich und als Unternehmerin gewachsen.

F: Würden Sie sagen, dass Kommunikation und ein gutes Gespür für das Verhalten eines Kunden wichtig in diesem Beruf sind?

A: Auf jeden Fall. Ich glaube, dass gelungene Kommunikation und ein gutes Gespür für den Kunden wichtig sind für jede*n Unternehmer*in.Der Kontakt mit dem Kunden ist eine Begegnung zwischen zwei Menschen, von daher spielt die zwischenmenschliche Beziehung zueinander eine große Rolle. Sie hat neben anderen Faktoren einen wesentlichen Einfluss darauf, ob ein Auftrag vergeben wird und ob der Kunde wiederkommt. Weiterhin bestimmt der Umgang miteinander, wie die Auftragsabwicklung verläuft. Wenn die Kommunikation auf Augenhöhe erfolgt, lässt sich im Vorfeld leichter herausfinden, was der Kunde möchte und was möglich ist. Durch gezieltes Fragenstellen kann im Dialog ein gemeinsamer Nenner gefunden werden, der die Richtung vorgibt. Wenn der Kunde sich verstanden fühlt, steigt die Wahrscheinlichkeit, dass er wiederkommt. Ist die Kommunikation unzureichend oder unfruchtbar, kann es sein, dass der Auftrag nicht zustande kommt. Das kann auch erleichternd sein, wenn man gleich am Anfang merkt, dass es nicht passt. Mein Ziel ist es, dass beide Parteien, der Kunde und ich als Unternehmerin, zufrieden sind mit dem Arbeitsergebnis.

F: Welche Eigenschaften des Unternehmertums grenzen sich zu denen des handwerklichen Parts ab?

A: Dazu zähle ich die besprochenen Eigenschaften, wie kommunikativ sein und Einfühlungsvermögen zeigen für Mitarbeiter*innen, Kolleg*innen, Geschäftspartner*innen und Kunde*innen. Dies wird nicht in der Ausbildung gelehrt. Je nachdem, wieviel die Person selbst mitbringt und wie stark der Wille dazu ist, können die kommunikativen Fähigkeiten ausgebaut werden. Wichtig ist auch ein Talent zum Verkaufen. Damit meine ich, den Wert seiner Arbeit zu kennen und entsprechend anzubieten. Als Unternehmer*in ist unternehmerisches Denken gefragt, sprich, die Kosten im Blick zu haben sowie das betriebsbezogene Vorausschauen, das Planen und Organisieren. Nach links und rechts schauen und eine gewisse Flexibilität und Offenheit für Veränderungen können das Unternehmen, und damit das Handwerk, weiterbringen.

F: Was ist Ihr Geheimnis für ein harmonisches Miteinander zu den Kunden und zu den eigenen Mitarbeitern?

A: Mein Geheimnis für eine harmonische Zusammenarbeit zwischen Mitarbeiter*innen ist ein freundschaftlicher, offener Umgangston. Ich schaue, dass das Zusammenarbeiten für uns eine angenehme Zeit wird und wir voneinander lernen können. Meine Mitarbeiter*innen können sich einbringen mit Ihrem Wissen und Ihren Erfahrungen.

Mit meinen Kundinnen und Kunden kommuniziere ich freundlich und zugewandt. Ich möchte Ihnen, dass Gefühl geben, dass Sie gut mit Ihrer Anfrage bei mir aufgehoben sind. Das bedeutet, sich für die Kundinnen und Kunden zu interessieren und bei manchen den Kontakt zu pflegen.

F: Würden Sie sagen, dass der Zusammenhalt der verschiedenen Handwerksberufe wichtig in der heutigen Zeit ist?

Der Zusammenhalt zwischen den verschiedenen Handwerksberufen ist wichtiger denn je. Wir sind nicht mehr so viele Handwerker*innen wie vor 50 oder 100 Jahren. Um uns gegenseitig zu unterstützen, hilft es, sich auszutauschen oder auch zu empfehlen. Wer mehr Gleichgesinnte aus dem Handwerk kennenlernen möchte, dem empfehle ich, sein Netzwerk auszubauen. Ich bin z.B. im Netzwerk der Berliner Handwerkerinnen, hier fühle ich mich aufgehoben. Aus dem Kreis haben sich drei Handwerksbetriebe – eine Tischlerei, eine Schmiede, und ich als Vergolderin – gefunden und gemeinsam einen Stand auf der Internationalen Handwerksmesse in München geplant. Die Messe fand im Jahr 2020 nicht stand, doch wir haben uns und unsere Betriebe besser kennengelernt.

Vielen Dank, Frau Sachs, für Ihre Zeit. Sie haben uns einen Einblick in Ihre Arbeit gewährt und nochmals gezeigt, wie wichtig die Kommunikation in der heutigen Zeit ist.

Michelle Sachs war bereits vergangene Woche in unserem Podcast zu Gast. Dort kannst du Dir die ganze Erfolgsgeschichte in voller Länge anhören.

Das ganze Interview findest Du neben YouTube, Spotify und iTunes seit neuestem auch bei Amazon Music!

Autohaus Kuhn + Witte hat eine ganz besondere Art gefunden, die Frauen des Betriebes in Szene zu setzen: Als Boxerinnen. „Ring frei für Frauen mit Profil“ lautet der Slogan auf der Website, der uns so begeistert hat, dass wir Unternehmerfrau und Geschäftsführerin Kerstin Witte nach unserem Podcast-Interview noch einmal im Blog zu Wort kommen lassen wollen.

F: Frau Witte, Sie haben eine Kampagne gestartet mit dem Titel „Frauen mit Profil“. Worum geht es dabei?

A: Bei den Kampagnenzielen geht es einmal um die Außendarstellung, die Erschließung neuer Zielgruppen sowie das Recruiting von Fachkräften. Hier kurz ein paar Stichpunkte, was damit gemeint ist:

Außendarstellung: In dieser Männerdomäne stehen auch viele tolle Frauen ihren »Mann« und bei Kuhn+Witte sind viele Frauen fester & wichtiger Teambestandteil.

Zielgruppe(n): Frauen, die sich für die Kuhn+Witte-Angebote interessieren und/oder die eine Beratung/Betreuung von weiblichen  Mitarbeitern bevorzugen bzw. sich von ihnen besser verstanden fühlen, Stichwort Fahrzeugkauf, Serviceleistungen.

Fachkräfte: Frauen, die sich Kuhn+Witte als potentiellen Arbeitgeber vorstellen könnten oder grundsätzlich auf Berufs-/ Karrieremöglichkeiten in der Automobilbranche aufmerksam gemacht werden.

F: Wie ist die Kampagne zustande gekommen, Frau Witte?

A: Immer noch gilt die Automobilbranche als Männerdomäne. Dabei stehen in beiden „Welten“ viele Frauen „ihren Mann“ und gehören mit Herzblut sowie technischem Verständnis zum Team. Uns war es immer schon wichtig, dies hervorzuheben und mit Klischees aufzuräumen. Letztendlich hat ein Mann (mein Geschäftsführer-Kollege Oliver Bohn) den endgültigen Startschuss hierzu gegeben.

F: Ihre Mitarbeiterinnen wurden mit violetten Boxhandschuhen in Szene gesetzt. Wieso haben Sie sich genau dafür entschieden?

A: Es wurde eine Umfrage unter den Mitarbeiterinnen gestartet. Wir haben uns gemeinsam für die Sportart „Boxen“ entschieden, weil es hier sehr viele Parallelen gibt und man für diese Sportart die gleichen Eigenschaften & Stärken benötigt, wie für den Job in einer männerdominierten Branche. Diese sind z.B. Kraft, Ausdauer, Effizienz, Durchsetzungsvermögen, Dynamik, Leidenschaft, Kompetenz, Willensstärke, Taktik, technisches Verständnis, Schnelligkeit, Beobachtungsgabe, Scharfsinn, Motivation, Kampfgeist, Selbstbewusstsein usw. Außerdem ist Boxen männerdominiert, wie die Automobilbranche. Da wir mit Klischee aufräumen wollten, haben sich die Kolleginnen für das Shooting nicht verkleiden müssen, alle Frauen sollten sich wiederfinden, sich verstanden fühlen und sich vor allem wohlfühlen. Stärke sollte auch nach außen (stellvertretend für alle Mitarbeiterinnen) demonstriert werden und dabei konnten sie authentisch bleiben. Die Frauen sollen stark, aber nicht »arrogant« dargestellt werden, sympathisch bleiben – aber natürlich muss sich optisch ein »roter Faden« durch die Motive ziehen, eine optische Brücke sozusagen. Dieses war dann der violette Boxhandschuh. Violett ist feminin und übrigens die Mischfarbe aus rot und blau (Audi und VW).

F: Eine letzte Frage an Sie, Frau Witte: Wie lautet die Botschaft, die Sie mit der Kampagne vermitteln möchten?

A: Wir sind überzeugt davon, dass Frauen keinen Bonus brauchen, um sich behaupten zu können. Wir wollen mit Klischees aufräumen und mit der Kampagne unsere „Stärke“ auch nach außen zeigen. Wir sind voller Ideen, dynamisch und stehen mit voller Leidenschaft hinter dem Unternehmen.

Vielen Dank, Frau Witte, für Ihre Zeit. Wir sind begeistert von Ihrer Kampagne und hoffen, weitere Betriebe durch sie zu motivieren, ihre Frauen in den Ring zu stellen.

Kerstin Witte war bereits vergangene Woche in unserem Podcast zu Gast. Dort berichtet sie auch, warum sie sich bewusst dazu entschieden hat, ihre Ausbildung nicht im Familienbetrieb zu machen.

Das ganze Interview findest Du neben YouTube, Spotify und iTunes seit neuestem auch bei Amazon Music!

Bist Du selbst Unternehmerfrau? Oder hast Du eine starke Frau an Deiner Seite im Betrieb, die Dir tagtäglich unter die Arme greift?

Der klassische Handwerksbetrieb, ein kleiner Betrieb mit unter 10 Mitarbeitern, wird von einem Mann geführt. Er ist Meister in seinem Handwerk und hat oftmals den Familienbetrieb übernommen oder den Betrieb, in dem er jahrelang an der Seite des “alten” Meisters gearbeitet hat.

Dann gibt es noch die Unternehmerfrau, meist die Lebensgefährtin oder Ehefrau des Betriebsinhabers, die neben betriebswirtschaftlichen Aufgaben die Führung mit Herz übernimmt. Sie managt den Betrieb emotional, führt schwierige Gespräche, in denen Mitarbeiter sich auch trauen, Gefühle und Probleme anzusprechen. Nebenbei werden dann natürlich noch die eigene Familie und der Haushalt geführt. Auf dem Lande gehört hier natürlich besonders viel Arbeit dazu: Die Unternehmerfrau pflegt die Eltern, ist Taxi Mama für die Kinder, engagiert sich ehrenamtlich und hat natürlich auch noch soziale Kontakte und Hobbies.

Wie ist das in Deinem Betrieb? Kommt es Dir bekannt vor?

Wahrscheinlich ist Dein Betrieb nicht zu 100 Prozent richtig repräsentiert durch unseren Musterbetrieb, den ich gerade beschrieben habe. Aber ich wette mit Dir, dass Dir die eine oder andere Situation bekannt vorkommt. Ich sehe in meiner Beratung zumindest tagtäglich Frauen, die diese Wahnsinnsarbeit leisten. Dabei verdienen Sie nicht einmal viel – zumindest nicht an Gehalt auf dem Papier.

Was sie jedoch verdienen, das ist Lob und Anerkennung. Weißt Du eigentlich, wie viel Arbeit, Zeit, Muße und Liebe nötig sind, so viel zu leisten? Das lässt sich nur erahnen. Als Gründerin, Unternehmerin und mittlerweile Arbeitgeberin für mehrere Mitarbeiterinnen und als Mutter weiß ich, wie viel dazu gehört, Multitalent auf ganzer Linie sein zu müssen. Denn darum geht es: Verantwortung zu übernehmen. Unternehmer und Unternehmerinnen müssen neben den eigentlichen Aufgaben ein gewaltiges Gedankenkarussel am Laufen halten. Du musst so viele Dinge gleichzeitig nachhaltig überdenken, planen und reflektieren.

Neuerdings sprechen wir vom „Mental Load“ – Gemeint ist die Koordination aller Dinge, die im Verborgenen liegen und auf den ersten Blick gar nicht so wichtig erscheinen, wie z.B. dass der Sohn neue Turnschuhe braucht, weil die alten zu klein geworden sind. Und dass das Geburtstagsgeschenk für den Großvater muss noch gekauft werden muss, und für das Schulfest noch gebastelt werden muss. Kleinigkeiten, die sich zusammen zu einem großen Haufen Arbeit summieren. Beruflich gilt im Übrigen dasselbe!

Viele Frauen sind genau aufgrund dieser scheinbar unschaffbaren Flut an Aufgaben abgeschreckt, beruflich nach vorne zu treten und ihren Fähigkeiten entsprechend zu gründen, ein Unternehmen zu führen oder sich als Inhaberin zu positionieren.

Die Initiative „FRAUEN unternehmen“

Als Role-Model für weibliches Unternehmertum geben die Vorbild-Unternehmerinnen der Initiative „Frauen unternehmen“ des Bundesministeriums für Wirtschaft und Energie ihre Inspiration und Leidenschaft weiter. In Veranstaltungen mit gründungsinteressierten Frauen, Schülerinnen, Auszubildenden, Studentinnen und Hochschulabsolventinnen berichten sie über Chancen und Anforderungen der beruflichen Selbständigkeit und geben einen realistischen und sehr persönlichen Einblick in ihren unternehmerischen Alltag.

Vor einigen Wochen wurde ich als Vorbild-Unternehmerin ausgezeichnet und bin stolz, Frauen aller Berufszweigen Vorbild sein zu dürfen. Ich möchte meine Gründungsmotivation, von der ich Dir in meiner nächsten Podcastfolge erzähle, an Unternehmerfrauen  (im Handwerk), Gründerinnen, Schülerinnen und Studentinnen weitergeben.

Für mich sind alle Unternehmerinnen ein Vorbild – ganz gleich, ob sie auf dem Papier den Betrieb führen oder im Herzen, ob sie Mütter sind, ledig, alleinerziehend, ihre Eltern pflegen oder nicht. Ihr habt alle Euer eigenes Päckchen zu tragen und das finde ich bewundernswert!

Erzähle Deine Geschichte als Unternehmerin oder Unternehmerfrau im Handwerk

Möchtest auch Du Deine Geschichte erzählen? Wir wollen Frauen mobilisieren, die Großartiges leisten. Dazu musst Du keine Auszeichnung erhalten haben oder „prominent“ in den sozialen Medien sein. Wir wollen das echte Leben zeigen.

Wir laden Dich ein in unsere Facebook-Gruppe für Unternehmerfrauen, in der wir uns über Erfahrungen austauschen und uns gegenseitig unterstützen wollen. Hast Du Interesse, in unserem Podcast aufzutreten, kannst Du uns auch gerne eine Mail an ufh@handwerksmensch.de schicken! Ich würde mich riesig freuen, direkt mit Dir in Kontakt zu treten!

Hier geht´s zur aktuellen Episode unseres Podcasts:

iTunes: https://goo.gl/eEUuvP

Spotify: https://goo.gl/uFEGC5

Podigee: https://goo.gl/u2rvWB

YouTube: http://bit.ly/2ZS1lMG