Heike Eberle ist Geschäftsführerin, Vorbildunternehmerin und Vorreiterin im digitalen Marketing. Neben der Website und den sozialen Kanälen hat sie sogar einen eigenen Podcast ins Leben gerufen. So ein Weg ist im Handwerk außergewöhnlich. Daher haben wir sie nach unserem Video-Interview in der letzten Podcast-Folge noch einmal schriftlich zu Wort gebeten:

F: Frau Eberle, Sie haben das Marketing in Ihrem Bauunternehmen vor 20 Jahren ins Leben gerufen. Was war dabei Ihre persönliche Intention und warum war genau dann der richtige Zeitpunkt, etwas zu verändern?

A: Das war für mich der richtige Zeitpunkt, denn zu diesem Zeitpunkt bin ich in die Firma gekommen. Es war notwendig, die alte Schule, die alten Pfade zu verlassen und ein modernes Bau-Marketing zu etablieren.

Ich hatte schon immer eine Faible fürs Marketing. Allerdings hatte ich in den anderen Unternehmen kaum Gelegenheit, mein Know-How umzusetzen. Als ich aber in die eigene Firma kam, war die Zeit willkommen und reif, als Erste eine eigene Homepage zu entwickeln.

Und wer mich kennt, weiß: Was sie im Kopf hat, das setzt sie auch um. Gesagt-getan. Ich habe 2000/2001 die erste Homepage ins Leben gerufen. Seit diesem Zeitpunkt sind weitere Relaunchs erfolgt. Ich habe mich also niemals auf den Lorbeeren ausgeruht, sondern habe den Außenauftritt mit der Zeit weiterentwickelt. Letztes Jahr habe ich zusätzlich eine weitere Homepage mit www.Bauen50Plus.de ins Leben gerufen.

F: Wie wir finden, sind Sie ganz aktiv auf den Social-Media-Kanälen vertreten. Welche Marketingmaßnahmen im Social-Media Bereich konnten Sie seither umsetzen?

A: Ich habe den organischen Aufbau bevorzugt, d.h. ich habe den persönlichen Post bevorzugt. Auf Twitter läuft als einzige Plattform eine vollautomatische Publikation der Posts.

Twitter ist allerdings für mich etwas in den Hintergrund geraten. Meine Lieblings-Plattformen sind zurzeit Facebook und Instagram.

F: Durch Ihr eigenes Engagement in den sozialen Medien scheinen Sie überzeugt davon zu sein. Wie würden Sie andere Unternehmer überzeugen, die Social-Media gegenüber skeptisch sind?

A: Missionieren ist niemals gut. Jeder muss für sich den richtigen Kanal finden, der zu einem passt, auch in der technischen Umsetzung. Früher war ich sehr aktiv auf Twitter, das hat sich mittlerweile gewandelt. Heute verbringe ich die meiste Zeit auf Facebook, was ich anfangs eher verteufelte. Doch so ändern sich die Zeiten, die eigene Haltung und Einstellung zu einer Sache.

F: Als Unternehmerin sind sie omnipräsent. Sie wurden 2014 als Vorbildunternehmerin ausgezeichnet. Inwiefern hat Ihr vorausschauendes Denken im Bereich Marketing dazu beigetragen, Frau Eberle?

A: Ich glaube nicht, dass die Eigenschaft als Vorbildunternehmerin mich dazu angetrieben hat, noch stärker im Marketing aktiv zu sein. Sicherlich dient die Auszeichnung als Marketing-Werkzeug. Und es erweckt bei dem einen oder anderen Neugierde. Noch heute nutze ich die Auszeichnung in meiner Mail-Signatur und ich werde immer noch von einer ausgewählten Leserschaft darauf angesprochen. Somit dient die Auszeichnung als Türöffner eines inspirierenden Gespräches. Schwierig wird es nur dann, wenn sie in den Augen der Menschheit sich dieser Auszeichnung bedienen und nicht danach handeln.

F: Eine Vorbildunternehmerin zu sein bedeutet auch eine starke Persönlichkeit zu haben. Was war damals die größte Herausforderung zur Entfaltung Ihrer Persönlichkeit?

Die größte Herausforderung war, als Chefin in der eigenen Firma anerkannt zu werden, vor allem bei den ältesten Mitarbeitern mit den längsten Betriebszugehörigkeiten. Ich durfte erkennen, dass nichts mit der Brechstange von heute auf morgen veränderbar ist, sondern manche Prozesse, Akzeptanz und Durchsetzungsvermögen, länger Wierig angelegt sind und sie brauchen so lange, wie sie brauchen.

F: Eine letzte Frage haben wie noch, Frau Eberle. Sie hatten bereits erwähnt, dass es herausfordernd in der Rolle einer Unternehmerfrau ist. Welche besonders herausfordernden Situationen in Ihrem Arbeitsalltag begegnen Ihnen besonders oft?

Die größte Herausforderung ist die Personalführung. Durch die Diversität unserer Personalstruktur, ich jongliere zwischen 5 unterschiedlichen Altersgruppen, ist es wöchentlich eine Herausforderung, die Mitarbeiter auf die Unternehmensziele einzuschwingen.

Vielen Dank Frau Eberle für den Einblick in die Herausforderungen, die Sie sich in der Vergangenheit und bis heute angenommen haben.

Möchtest Du auch mehr über Marketing lernen und Dich ausprobieren, dann empfehle ich Dir das kostenlose Online-Seminar unserer Marketing Expertin Maria, die Dir die Grundlagen für einen gelungenen betrieblichen Auftritt bei Facebook und Instagram erklärt.

Brauchst Du individuelle Unterstützung, kannst Du mir und meinem Team gern jederzeit eine Mail schicken. Wir freuen uns über Deine Nachricht!

Bist Du selbst Unternehmerfrau? Oder hast Du eine starke Frau an Deiner Seite im Betrieb, die Dir tagtäglich unter die Arme greift?

Der klassische Handwerksbetrieb, ein kleiner Betrieb mit unter 10 Mitarbeitern, wird von einem Mann geführt. Er ist Meister in seinem Handwerk und hat oftmals den Familienbetrieb übernommen oder den Betrieb, in dem er jahrelang an der Seite des “alten” Meisters gearbeitet hat.

Dann gibt es noch die Unternehmerfrau, meist die Lebensgefährtin oder Ehefrau des Betriebsinhabers, die neben betriebswirtschaftlichen Aufgaben die Führung mit Herz übernimmt. Sie managt den Betrieb emotional, führt schwierige Gespräche, in denen Mitarbeiter sich auch trauen, Gefühle und Probleme anzusprechen. Nebenbei werden dann natürlich noch die eigene Familie und der Haushalt geführt. Auf dem Lande gehört hier natürlich besonders viel Arbeit dazu: Die Unternehmerfrau pflegt die Eltern, ist Taxi Mama für die Kinder, engagiert sich ehrenamtlich und hat natürlich auch noch soziale Kontakte und Hobbies.

Wie ist das in Deinem Betrieb? Kommt es Dir bekannt vor?

Wahrscheinlich ist Dein Betrieb nicht zu 100 Prozent richtig repräsentiert durch unseren Musterbetrieb, den ich gerade beschrieben habe. Aber ich wette mit Dir, dass Dir die eine oder andere Situation bekannt vorkommt. Ich sehe in meiner Beratung zumindest tagtäglich Frauen, die diese Wahnsinnsarbeit leisten. Dabei verdienen Sie nicht einmal viel – zumindest nicht an Gehalt auf dem Papier.

Was sie jedoch verdienen, das ist Lob und Anerkennung. Weißt Du eigentlich, wie viel Arbeit, Zeit, Muße und Liebe nötig sind, so viel zu leisten? Das lässt sich nur erahnen. Als Gründerin, Unternehmerin und mittlerweile Arbeitgeberin für mehrere Mitarbeiterinnen und als Mutter weiß ich, wie viel dazu gehört, Multitalent auf ganzer Linie sein zu müssen. Denn darum geht es: Verantwortung zu übernehmen. Unternehmer und Unternehmerinnen müssen neben den eigentlichen Aufgaben ein gewaltiges Gedankenkarussel am Laufen halten. Du musst so viele Dinge gleichzeitig nachhaltig überdenken, planen und reflektieren.

Neuerdings sprechen wir vom „Mental Load“ – Gemeint ist die Koordination aller Dinge, die im Verborgenen liegen und auf den ersten Blick gar nicht so wichtig erscheinen, wie z.B. dass der Sohn neue Turnschuhe braucht, weil die alten zu klein geworden sind. Und dass das Geburtstagsgeschenk für den Großvater muss noch gekauft werden muss, und für das Schulfest noch gebastelt werden muss. Kleinigkeiten, die sich zusammen zu einem großen Haufen Arbeit summieren. Beruflich gilt im Übrigen dasselbe!

Viele Frauen sind genau aufgrund dieser scheinbar unschaffbaren Flut an Aufgaben abgeschreckt, beruflich nach vorne zu treten und ihren Fähigkeiten entsprechend zu gründen, ein Unternehmen zu führen oder sich als Inhaberin zu positionieren.

Die Initiative „FRAUEN unternehmen“

Als Role-Model für weibliches Unternehmertum geben die Vorbild-Unternehmerinnen der Initiative „Frauen unternehmen“ des Bundesministeriums für Wirtschaft und Energie ihre Inspiration und Leidenschaft weiter. In Veranstaltungen mit gründungsinteressierten Frauen, Schülerinnen, Auszubildenden, Studentinnen und Hochschulabsolventinnen berichten sie über Chancen und Anforderungen der beruflichen Selbständigkeit und geben einen realistischen und sehr persönlichen Einblick in ihren unternehmerischen Alltag.

Vor einigen Wochen wurde ich als Vorbild-Unternehmerin ausgezeichnet und bin stolz, Frauen aller Berufszweigen Vorbild sein zu dürfen. Ich möchte meine Gründungsmotivation, von der ich Dir in meiner nächsten Podcastfolge erzähle, an Unternehmerfrauen  (im Handwerk), Gründerinnen, Schülerinnen und Studentinnen weitergeben.

Für mich sind alle Unternehmerinnen ein Vorbild – ganz gleich, ob sie auf dem Papier den Betrieb führen oder im Herzen, ob sie Mütter sind, ledig, alleinerziehend, ihre Eltern pflegen oder nicht. Ihr habt alle Euer eigenes Päckchen zu tragen und das finde ich bewundernswert!

Erzähle Deine Geschichte als Unternehmerin oder Unternehmerfrau im Handwerk

Möchtest auch Du Deine Geschichte erzählen? Wir wollen Frauen mobilisieren, die Großartiges leisten. Dazu musst Du keine Auszeichnung erhalten haben oder „prominent“ in den sozialen Medien sein. Wir wollen das echte Leben zeigen.

Wir laden Dich ein in unsere Facebook-Gruppe für Unternehmerfrauen, in der wir uns über Erfahrungen austauschen und uns gegenseitig unterstützen wollen. Hast Du Interesse, in unserem Podcast aufzutreten, kannst Du uns auch gerne eine Mail an ufh@handwerksmensch.de schicken! Ich würde mich riesig freuen, direkt mit Dir in Kontakt zu treten!

Hier geht´s zur aktuellen Episode unseres Podcasts:

iTunes: https://goo.gl/eEUuvP

Spotify: https://goo.gl/uFEGC5

Podigee: https://goo.gl/u2rvWB

YouTube: http://bit.ly/2ZS1lMG

Lieferengpässe, kranke Mitarbeiter, Kurzarbeit. Und dann noch die stetige Angst, dass die Krise Dich in den nächsten Wochen noch schlimmer treffen könnte. Du fühlst Dich wie gelähmt. Bist gestresst.

Tatsächlich bist Du mit diesen Gefühlen und Ängsten nicht allein. Doch nimm Dir einmal kurz Zeit und denke darüber nach, wie sich das auf Dein Verhalten im Betrieb und zuhause auswirkt. Geh doch gedanklich einmal zurück zu diesem Vormittag:

Du betrittst Deinen Betrieb. Deine Bürokraft ist vielleicht schon da. Hast Du sie herzlich gegrüßt? Oder nur ein kurzes „Guten Morgen!“, vielleicht leicht abgehackt, weil Du in Gedanken ganz woanders bist?

Gehe in Gedanken weiter zur täglichen Besprechung mit Deinen Meistern in der Teeküche. Hast Du gelacht? Habt Ihr kurz Small Talk geführt? Hast Du nachgefragt, wie es bei Deinen Mitarbeitern zuhause läuft? Oder war gar keine Zeit für so ein Gespräch?

Du kannst gedanklich jede Begegnung mit Mitarbeitern, Kunden oder Lieferanten durchgehen und Dich prüfen, wie Du auf Deine Umgebung wirkst. Du bist sicherlich das ein oder andere Mal angespannt, in Zeitnot, gestresst, leicht reizbar. Und damit bist Du sicherlich nicht allein: Deine Mitmenschen reagieren mit genau denselben Gefühlen auf Dich, was Dich natürlich auch nicht besser stimmen wird.

Schuld für diesen Teufelskreis sind Spiegelneuronen. Ganz simpel erklärt: Deine Mitmenschen reagieren auf Deine Körpersprache, indem sie sie unbewusst adaptieren. Lachst Du, stimmst Du Dein Umwelt fröhlich, bist Du traurig, ziehst Du die Stimmung anderer hinunter. Bist Du gestresst oder ängstlich, werden auch Deine Mitarbeiter gestresst und fangen das Grübeln an.

Doch gerade in einer Krise kann die Stimmung damit auch schnell umkippen. Deine Mitarbeiter werden unsicher, machen Fehler und konzentrieren sich auf Sorgen, die sie von ihrer Arbeit abhalten.

Durchbrich den Kreis: Verlasse die Angstzone

Willst Du die Anspannung in Deinem Betrieb lösen, ist es wichtig, bei Dir selbst anzufangen. Dazu musst Du Dich aus der Angstzone befreien. Du wirst natürlich nicht von heute auf morgen ein gelassener Mensch werden, der der Krise optimistisch ins Gesicht schauen kann. Du musst Dich jedoch von der Lähmung befreien, die durch Deine Ängste entsteht.

Tritt ein in die Lernzone

Deine erste Station aus der Angst heraus ist die Lernzone, in der Du schlechte Gewohnheiten bewusst ablegst. Dass Du Dir gerade Gedanken darüber gemacht hast, wie Deine Mitmenschen Dich wahrnehmen, hat Dich schon ein großes Stück weit in die Lernzone geschubst! Mach weiter so! Gewinne langsam Vertrauen in Dich.

Wachstumszone

Hast Du es geschafft, ein neutrales Mindset zu erschaffen, in dem Dich Deine Ängste nicht mehr lähmen, kannst Du vielleicht sogar positive Gedanken in Dein Gedankenkarussell einfließen zu lassen. Das ist natürlich ein schwieriger Prozess und sicherlich wirst Du auch den einen oder anderen Rückschlag erleben. Aber lass‘ den Kopf nicht hängen. Lass Dich von der besseren Grundstimmung in Deinem Betrieb anfeuern, nach vorn zu schauen und die Krise als Chance und nicht als Bollwerk anzusehen.

Bald wirst Du sehen: Dein Betrieb wird an Stabilität gewinnen, wenn Du selbst eine stabile Haltung annimmst. Deine Mitarbeiter werden Dich als Vorbild wahrnehmen und selbst gestärkt werden. Wer weiß – vielleicht können die Spiegelneurone die positive Energie Deiner Mitarbeiter dann auch wieder zu Dir zurückfließen lassen.

Und wenn Du glaubst, dass mir das immer leicht gefallen, dann ist das nicht richtig. Auch ich durfte in den letzten Jahren in der Krise lernen, wachsen und ja, auch ich bin gefallen und habe Erfahrungen in der Krise gemacht. Aber eines hat mich immer fokussiert: Ich wusste immer, warum ich morgens aufstehe und ich habe mir erlaubt, mich selbst in Frage zu stellen. Voller Demut habe ich in diesen Tagen erfahren, dass ich dafür zur Vorbild-Unternehmerin ausgezeichnet werde. Ich habe mich so gefreut. Vielleicht hast Du meinen Post dazu gesehen? Ich möchte Menschen inspirieren, sich zu erlauben, sich in Frage stellen zu dürfen, sich Wachstum zu erlauben. Denn nur dann sind wir Gut-Menschen auch für unsere Mitarbeiter, wenn wir wissen, wer wir selbst sein wollen.

Noch mehr Tipps…

Unabhängig von der aktuellen Krise habe ich vor einiger Zeit mit meinem Team eine Liste von 100 Dingen angefertigt, die Du mit Deinen Mitarbeitern getan haben solltest. Die ein oder andere Maßnahme kannst Du sicherlich trotz Corona in Deinem Betrieb umsetzen, um den Zusammenhalt Deiner Mitarbeiter zu stärken!

Hier geht´s zur aktuellen Episode unseres Podcasts:

iTunes: https://goo.gl/eEUuvP

Spotify: https://goo.gl/uFEGC5

Podigee: https://goo.gl/u2rvWB

YouTube: http://bit.ly/2ZS1lMG

Du bist bereit, mit Deinen Mitarbeitern die nächsten Schritte zu gehen oder Du steckst in Deinem Betrieb fest?

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Du hast Fragen? Dann komm in meine Facebook-Gruppe oder meine Unternehmerfrauen-Gruppe und stelle sie dort.