Michelle Sachs hat einen seltenen Handwerksberuf. Sie ist Vergolderin aus Leidenschaft mit Sitz in Berlin. Bereits in unserem Podcast durften wir Frau Sachs zu ihrer persönlichen Erfolgsgeschichte interviewen. Dort erzählte sie uns, dass Empathie und kommunikative Kompetenzen im Unternehmertum eine große Rolle spielen. Wir wollten mehr darüber erfahren und haben Frau Sachs in unserem Blog nochmals zu Wort gebeten:

F: Frau Sachs, Sie sind als Vergolderin im Handwerk mit eigenem Betrieb tätig. Sie haben uns im Interview erzählt, dass Sie in einem Großprojekt tätig waren. Gab es diesbezüglich Momente, an denen Sie gemerkt haben, wie wichtig eine gute Organisation und Kommunikation für die Führung eines Betriebes ist?

A: Mein Großprojekt waren die Restaurierungsmaßnahmen in der Staatsoper in Berlin. Der Auftrag ist so gewachsen, dass ich zum ersten Mal auf Mitarbeiter*innen angewiesen war. Bis dahin habe ich immer alles selbst gemacht. Ab dem Punkt habe ich gemerkt, wie wichtig eine gute Organisation und Kommunikation für die Führung des Betriebes ist. Im Laufe von einem halben Jahr hatte ich acht freie Mitarbeiter*innen, die für mich arbeiteten. Das bedeutete, dass ich selbst immer weniger vergoldet habe, sondern mehr und mehr die Koordinatorin „meiner“ Baustelle wurde: Mitarbeiter*innen akquirieren, einweisen, bestimmte Aufgaben zuweisen, zeitlich eintakten und für ein angenehmes Arbeitsklima sorgen. Benötigte Materialien und Werkzeuge besorgen, Absprachen mit Kolleginnen und Kollegen vor Ort und der Bauleitung halten, Termine abstimmen, das gehörte genauso dazu wie die Organisation des größer werdenden „Papierkrams“. Dabei geht eine gute Organisation oft Hand in Hand mit der Kommunikation. In dem Umfang war vieles neu für mich und hat mich herausgefordert. Daran bin ich menschlich und als Unternehmerin gewachsen.

F: Würden Sie sagen, dass Kommunikation und ein gutes Gespür für das Verhalten eines Kunden wichtig in diesem Beruf sind?

A: Auf jeden Fall. Ich glaube, dass gelungene Kommunikation und ein gutes Gespür für den Kunden wichtig sind für jede*n Unternehmer*in.Der Kontakt mit dem Kunden ist eine Begegnung zwischen zwei Menschen, von daher spielt die zwischenmenschliche Beziehung zueinander eine große Rolle. Sie hat neben anderen Faktoren einen wesentlichen Einfluss darauf, ob ein Auftrag vergeben wird und ob der Kunde wiederkommt. Weiterhin bestimmt der Umgang miteinander, wie die Auftragsabwicklung verläuft. Wenn die Kommunikation auf Augenhöhe erfolgt, lässt sich im Vorfeld leichter herausfinden, was der Kunde möchte und was möglich ist. Durch gezieltes Fragenstellen kann im Dialog ein gemeinsamer Nenner gefunden werden, der die Richtung vorgibt. Wenn der Kunde sich verstanden fühlt, steigt die Wahrscheinlichkeit, dass er wiederkommt. Ist die Kommunikation unzureichend oder unfruchtbar, kann es sein, dass der Auftrag nicht zustande kommt. Das kann auch erleichternd sein, wenn man gleich am Anfang merkt, dass es nicht passt. Mein Ziel ist es, dass beide Parteien, der Kunde und ich als Unternehmerin, zufrieden sind mit dem Arbeitsergebnis.

F: Welche Eigenschaften des Unternehmertums grenzen sich zu denen des handwerklichen Parts ab?

A: Dazu zähle ich die besprochenen Eigenschaften, wie kommunikativ sein und Einfühlungsvermögen zeigen für Mitarbeiter*innen, Kolleg*innen, Geschäftspartner*innen und Kunde*innen. Dies wird nicht in der Ausbildung gelehrt. Je nachdem, wieviel die Person selbst mitbringt und wie stark der Wille dazu ist, können die kommunikativen Fähigkeiten ausgebaut werden. Wichtig ist auch ein Talent zum Verkaufen. Damit meine ich, den Wert seiner Arbeit zu kennen und entsprechend anzubieten. Als Unternehmer*in ist unternehmerisches Denken gefragt, sprich, die Kosten im Blick zu haben sowie das betriebsbezogene Vorausschauen, das Planen und Organisieren. Nach links und rechts schauen und eine gewisse Flexibilität und Offenheit für Veränderungen können das Unternehmen, und damit das Handwerk, weiterbringen.

F: Was ist Ihr Geheimnis für ein harmonisches Miteinander zu den Kunden und zu den eigenen Mitarbeitern?

A: Mein Geheimnis für eine harmonische Zusammenarbeit zwischen Mitarbeiter*innen ist ein freundschaftlicher, offener Umgangston. Ich schaue, dass das Zusammenarbeiten für uns eine angenehme Zeit wird und wir voneinander lernen können. Meine Mitarbeiter*innen können sich einbringen mit Ihrem Wissen und Ihren Erfahrungen.

Mit meinen Kundinnen und Kunden kommuniziere ich freundlich und zugewandt. Ich möchte Ihnen, dass Gefühl geben, dass Sie gut mit Ihrer Anfrage bei mir aufgehoben sind. Das bedeutet, sich für die Kundinnen und Kunden zu interessieren und bei manchen den Kontakt zu pflegen.

F: Würden Sie sagen, dass der Zusammenhalt der verschiedenen Handwerksberufe wichtig in der heutigen Zeit ist?

Der Zusammenhalt zwischen den verschiedenen Handwerksberufen ist wichtiger denn je. Wir sind nicht mehr so viele Handwerker*innen wie vor 50 oder 100 Jahren. Um uns gegenseitig zu unterstützen, hilft es, sich auszutauschen oder auch zu empfehlen. Wer mehr Gleichgesinnte aus dem Handwerk kennenlernen möchte, dem empfehle ich, sein Netzwerk auszubauen. Ich bin z.B. im Netzwerk der Berliner Handwerkerinnen, hier fühle ich mich aufgehoben. Aus dem Kreis haben sich drei Handwerksbetriebe – eine Tischlerei, eine Schmiede, und ich als Vergolderin – gefunden und gemeinsam einen Stand auf der Internationalen Handwerksmesse in München geplant. Die Messe fand im Jahr 2020 nicht stand, doch wir haben uns und unsere Betriebe besser kennengelernt.

Vielen Dank, Frau Sachs, für Ihre Zeit. Sie haben uns einen Einblick in Ihre Arbeit gewährt und nochmals gezeigt, wie wichtig die Kommunikation in der heutigen Zeit ist.

Michelle Sachs war bereits vergangene Woche in unserem Podcast zu Gast. Dort kannst du Dir die ganze Erfolgsgeschichte in voller Länge anhören.

Das ganze Interview findest Du neben YouTube, Spotify und iTunes seit neuestem auch bei Amazon Music!

Autohaus Kuhn + Witte hat eine ganz besondere Art gefunden, die Frauen des Betriebes in Szene zu setzen: Als Boxerinnen. „Ring frei für Frauen mit Profil“ lautet der Slogan auf der Website, der uns so begeistert hat, dass wir Unternehmerfrau und Geschäftsführerin Kerstin Witte nach unserem Podcast-Interview noch einmal im Blog zu Wort kommen lassen wollen.

F: Frau Witte, Sie haben eine Kampagne gestartet mit dem Titel „Frauen mit Profil“. Worum geht es dabei?

A: Bei den Kampagnenzielen geht es einmal um die Außendarstellung, die Erschließung neuer Zielgruppen sowie das Recruiting von Fachkräften. Hier kurz ein paar Stichpunkte, was damit gemeint ist:

Außendarstellung: In dieser Männerdomäne stehen auch viele tolle Frauen ihren »Mann« und bei Kuhn+Witte sind viele Frauen fester & wichtiger Teambestandteil.

Zielgruppe(n): Frauen, die sich für die Kuhn+Witte-Angebote interessieren und/oder die eine Beratung/Betreuung von weiblichen  Mitarbeitern bevorzugen bzw. sich von ihnen besser verstanden fühlen, Stichwort Fahrzeugkauf, Serviceleistungen.

Fachkräfte: Frauen, die sich Kuhn+Witte als potentiellen Arbeitgeber vorstellen könnten oder grundsätzlich auf Berufs-/ Karrieremöglichkeiten in der Automobilbranche aufmerksam gemacht werden.

F: Wie ist die Kampagne zustande gekommen, Frau Witte?

A: Immer noch gilt die Automobilbranche als Männerdomäne. Dabei stehen in beiden „Welten“ viele Frauen „ihren Mann“ und gehören mit Herzblut sowie technischem Verständnis zum Team. Uns war es immer schon wichtig, dies hervorzuheben und mit Klischees aufzuräumen. Letztendlich hat ein Mann (mein Geschäftsführer-Kollege Oliver Bohn) den endgültigen Startschuss hierzu gegeben.

F: Ihre Mitarbeiterinnen wurden mit violetten Boxhandschuhen in Szene gesetzt. Wieso haben Sie sich genau dafür entschieden?

A: Es wurde eine Umfrage unter den Mitarbeiterinnen gestartet. Wir haben uns gemeinsam für die Sportart „Boxen“ entschieden, weil es hier sehr viele Parallelen gibt und man für diese Sportart die gleichen Eigenschaften & Stärken benötigt, wie für den Job in einer männerdominierten Branche. Diese sind z.B. Kraft, Ausdauer, Effizienz, Durchsetzungsvermögen, Dynamik, Leidenschaft, Kompetenz, Willensstärke, Taktik, technisches Verständnis, Schnelligkeit, Beobachtungsgabe, Scharfsinn, Motivation, Kampfgeist, Selbstbewusstsein usw. Außerdem ist Boxen männerdominiert, wie die Automobilbranche. Da wir mit Klischee aufräumen wollten, haben sich die Kolleginnen für das Shooting nicht verkleiden müssen, alle Frauen sollten sich wiederfinden, sich verstanden fühlen und sich vor allem wohlfühlen. Stärke sollte auch nach außen (stellvertretend für alle Mitarbeiterinnen) demonstriert werden und dabei konnten sie authentisch bleiben. Die Frauen sollen stark, aber nicht »arrogant« dargestellt werden, sympathisch bleiben – aber natürlich muss sich optisch ein »roter Faden« durch die Motive ziehen, eine optische Brücke sozusagen. Dieses war dann der violette Boxhandschuh. Violett ist feminin und übrigens die Mischfarbe aus rot und blau (Audi und VW).

F: Eine letzte Frage an Sie, Frau Witte: Wie lautet die Botschaft, die Sie mit der Kampagne vermitteln möchten?

A: Wir sind überzeugt davon, dass Frauen keinen Bonus brauchen, um sich behaupten zu können. Wir wollen mit Klischees aufräumen und mit der Kampagne unsere „Stärke“ auch nach außen zeigen. Wir sind voller Ideen, dynamisch und stehen mit voller Leidenschaft hinter dem Unternehmen.

Vielen Dank, Frau Witte, für Ihre Zeit. Wir sind begeistert von Ihrer Kampagne und hoffen, weitere Betriebe durch sie zu motivieren, ihre Frauen in den Ring zu stellen.

Kerstin Witte war bereits vergangene Woche in unserem Podcast zu Gast. Dort berichtet sie auch, warum sie sich bewusst dazu entschieden hat, ihre Ausbildung nicht im Familienbetrieb zu machen.

Das ganze Interview findest Du neben YouTube, Spotify und iTunes seit neuestem auch bei Amazon Music!

Wer einmal in den Dunstkreis von Online Marketern gerät, wird auf Facebook & Co. schnell überschüttet mit Werbung von fremden Personen, die Dir suggerieren wollen, dass sie Dein Unternehmen mit einem hochpreisigen Coaching in nur wenigen Tagen umkrempeln können.

Währenddessen liegen sie am Strand in fernen Ländern, haben teure Uhren am Handgelenk und fahren protzige Autos.

Ganz ehrlich: Wer fragt sich da nicht, ob alles nur heiße Luft ist? Und darum zeige ich Dir diese Woche, woran Du meinen Expertenstatus erkennst.

Ich stelle mich vor

Ich möchte Dir heute die Chance geben, mich einmal näher kennenzulernen. Wusstest Du zum Beispiel, dass ich als Bankerin meinen Weg in das Berufsleben gefunden habe?

Hierauf folgte ein Studium der Wirtschaftswissenschaften in meiner Heimat Oldenburg, nachdem ich einen klassischen Weg als Personalentwicklerin- und -beraterin eingeschlagen habe. Später war ich Personalleiterin in einem großen Handwerkskonzern mit rund 250 Mitarbeitern.

In meiner langjährigen Erfahrung in Unternehmen verschiedener Bereiche und Größe hat mich das Handwerk vor eine ganz neue Herausforderung gestellt: Schnell habe ich gemerkt, wie groß hier der Bedarf an Personalentwicklung ist.

Doch der Reiz an einer Anstellung in Leitungs- und Ausbildungsfunktion ließ sich für mich nicht langfristig mit meinem Bedürfnis an Orts- und Zeitunabhängigkeit in Einklang bringen. Der Gründungsgedanke wurde von einem Funken zum Feuer, bis es 2016 endlich soweit war: Handwerksmensch wurde geboren und ich konnte in kürzester Zeit auf eigenen Beinen stehen.

Vielleicht habe ich Dir schon einmal erzählt, dass ich einen Gründerpreis gewonnen habe. Doch meine Messlatte liegt hoch und ich versuche – noch immer – mich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln.

Meine Kunden und Kooperationspartner

Dass Handwerksmensch orts- und zeitunabhängig für Kunden unterwegs ist, hat dazu geführt, dass ich in den letzten 4 Jahren Kunden in ganz Deutschland beraten habe. Neben meinen Tätigkeiten online fahre ich tatsächlich noch fast täglich zu Kunden raus, führe Mitarbeitergespräche, löse Konflikte und helfe meinen Betriebsinhabern und Unternehmerfrauen, sich zu besseren Führungskräften zu entwickeln.

Liegt unser Schwerpunkt zwar im Nordwesten, so habe ich Kunden im Süden Deutschlands, die ich schon seit Jahren immer wieder anfahre. Wie das funktioniert? Ich bündele hier meine Termine und fahre auch schonmal für eine ganze Woche am Stück raus. Währenddessen versorgt mein Team meine Kunden vor Ort oder ich telefoniere in den freien Zeiten mit Kooperationspartnern.

Ich freue mich ganz besonders über die neu dazugekommenen Partner der Oldenburgischen Landesbank und der NBANK.

Doch auch als Mitglied der „QM1 Die Handwerks Akademie“ darf ich meine Expertise online und vor Ort mit neuen Kunden teilen. Um auch für Dich ganz transparent zu sein, habe ich sogar einen Auszug meiner bisheriger Kunden für Dich in meinem Referentenprofil zusammengefasst!

Fachartikel und Presse

Beinahe wöchentlich erhalte ich Anfragen zu Interviews für renommierte Zeitschriften und Plattformen, wie von dem Handwerk Magazin, Handwerk.com, Brillux oder Bloggern im Handwerk. Neben unseren Fachartikel kannst Du den Pressebereich hier im Blog finden. Schau mal in die Navigationsleiste rechts!

Sollen wir über Deinen Betrieb sprechen?

Du merkst, bei Handwerkmensch gibt es keine heiße Luft, sondern handfeste Erfahrung, ständige Weiterentwicklung und echte Beratung, die unsere Kunden weiterbringt. Möchtest auch Du erfahren, wie ich Dir weiterhelfen kann, dann schreib mir eine Mail oder buche online ein kostenloses Erstgespräch auf unserer Website. Egal, wo Du in Deutschland bist: Handwerksmensch kann Dich in Deinem Betrieb beraten. Versprochen.

Bist Du selbst Unternehmerfrau? Oder hast Du eine starke Frau an Deiner Seite im Betrieb, die Dir tagtäglich unter die Arme greift?

Der klassische Handwerksbetrieb, ein kleiner Betrieb mit unter 10 Mitarbeitern, wird von einem Mann geführt. Er ist Meister in seinem Handwerk und hat oftmals den Familienbetrieb übernommen oder den Betrieb, in dem er jahrelang an der Seite des “alten” Meisters gearbeitet hat.

Dann gibt es noch die Unternehmerfrau, meist die Lebensgefährtin oder Ehefrau des Betriebsinhabers, die neben betriebswirtschaftlichen Aufgaben die Führung mit Herz übernimmt. Sie managt den Betrieb emotional, führt schwierige Gespräche, in denen Mitarbeiter sich auch trauen, Gefühle und Probleme anzusprechen. Nebenbei werden dann natürlich noch die eigene Familie und der Haushalt geführt. Auf dem Lande gehört hier natürlich besonders viel Arbeit dazu: Die Unternehmerfrau pflegt die Eltern, ist Taxi Mama für die Kinder, engagiert sich ehrenamtlich und hat natürlich auch noch soziale Kontakte und Hobbies.

Wie ist das in Deinem Betrieb? Kommt es Dir bekannt vor?

Wahrscheinlich ist Dein Betrieb nicht zu 100 Prozent richtig repräsentiert durch unseren Musterbetrieb, den ich gerade beschrieben habe. Aber ich wette mit Dir, dass Dir die eine oder andere Situation bekannt vorkommt. Ich sehe in meiner Beratung zumindest tagtäglich Frauen, die diese Wahnsinnsarbeit leisten. Dabei verdienen Sie nicht einmal viel – zumindest nicht an Gehalt auf dem Papier.

Was sie jedoch verdienen, das ist Lob und Anerkennung. Weißt Du eigentlich, wie viel Arbeit, Zeit, Muße und Liebe nötig sind, so viel zu leisten? Das lässt sich nur erahnen. Als Gründerin, Unternehmerin und mittlerweile Arbeitgeberin für mehrere Mitarbeiterinnen und als Mutter weiß ich, wie viel dazu gehört, Multitalent auf ganzer Linie sein zu müssen. Denn darum geht es: Verantwortung zu übernehmen. Unternehmer und Unternehmerinnen müssen neben den eigentlichen Aufgaben ein gewaltiges Gedankenkarussel am Laufen halten. Du musst so viele Dinge gleichzeitig nachhaltig überdenken, planen und reflektieren.

Neuerdings sprechen wir vom „Mental Load“ – Gemeint ist die Koordination aller Dinge, die im Verborgenen liegen und auf den ersten Blick gar nicht so wichtig erscheinen, wie z.B. dass der Sohn neue Turnschuhe braucht, weil die alten zu klein geworden sind. Und dass das Geburtstagsgeschenk für den Großvater muss noch gekauft werden muss, und für das Schulfest noch gebastelt werden muss. Kleinigkeiten, die sich zusammen zu einem großen Haufen Arbeit summieren. Beruflich gilt im Übrigen dasselbe!

Viele Frauen sind genau aufgrund dieser scheinbar unschaffbaren Flut an Aufgaben abgeschreckt, beruflich nach vorne zu treten und ihren Fähigkeiten entsprechend zu gründen, ein Unternehmen zu führen oder sich als Inhaberin zu positionieren.

Die Initiative „FRAUEN unternehmen“

Als Role-Model für weibliches Unternehmertum geben die Vorbild-Unternehmerinnen der Initiative „Frauen unternehmen“ des Bundesministeriums für Wirtschaft und Energie ihre Inspiration und Leidenschaft weiter. In Veranstaltungen mit gründungsinteressierten Frauen, Schülerinnen, Auszubildenden, Studentinnen und Hochschulabsolventinnen berichten sie über Chancen und Anforderungen der beruflichen Selbständigkeit und geben einen realistischen und sehr persönlichen Einblick in ihren unternehmerischen Alltag.

Vor einigen Wochen wurde ich als Vorbild-Unternehmerin ausgezeichnet und bin stolz, Frauen aller Berufszweigen Vorbild sein zu dürfen. Ich möchte meine Gründungsmotivation, von der ich Dir in meiner nächsten Podcastfolge erzähle, an Unternehmerfrauen  (im Handwerk), Gründerinnen, Schülerinnen und Studentinnen weitergeben.

Für mich sind alle Unternehmerinnen ein Vorbild – ganz gleich, ob sie auf dem Papier den Betrieb führen oder im Herzen, ob sie Mütter sind, ledig, alleinerziehend, ihre Eltern pflegen oder nicht. Ihr habt alle Euer eigenes Päckchen zu tragen und das finde ich bewundernswert!

Erzähle Deine Geschichte als Unternehmerin oder Unternehmerfrau im Handwerk

Möchtest auch Du Deine Geschichte erzählen? Wir wollen Frauen mobilisieren, die Großartiges leisten. Dazu musst Du keine Auszeichnung erhalten haben oder „prominent“ in den sozialen Medien sein. Wir wollen das echte Leben zeigen.

Wir laden Dich ein in unsere Facebook-Gruppe für Unternehmerfrauen, in der wir uns über Erfahrungen austauschen und uns gegenseitig unterstützen wollen. Hast Du Interesse, in unserem Podcast aufzutreten, kannst Du uns auch gerne eine Mail an ufh@handwerksmensch.de schicken! Ich würde mich riesig freuen, direkt mit Dir in Kontakt zu treten!

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Langsam stellen Du und Dein Betrieb sich auf die Umstände der Corona-Krise ein. Doch nach dem ersten Schock durch den Lockdown brauchen Deine Mitarbeiter nun Dich als Führungskraft, um so etwas wie Alltag wieder herstellen zu können. Ich habe für Dich die 5 größten Fehler gesammelt, die Du nun machen kannst:

1. Dich in Deinem Home-Office verkriechen

Du willst Dich auf gar keinen Fall mit dem Corona-Virus anstecken. Das kannst Du Dir auch gar nicht leisten, gehörst vielleicht sogar als Raucher oder durch Herzerkrankungen vorbelasteter Patient zur Risikogruppe. Außerdem bist Du doch sowieso die wichtigste Person in Deinem Betrieb, richtig? Falsch! Du trägst lediglich einen großen Teil der betrieblichen Last, aber gerade Deine Mitarbeiter müssen jeden Tag weiterhin vor die Tür, haben Kontakt zu Kunden und müssen ihre Arbeiten verrichten.

Verkriechst Du Dich nun allein in Deinem Home Office, verlieren Deine Mitarbeiter nicht nur jeden Respekt vor Dir, sondern auch den wichtigen Anker, den sie nun brauchen.

Möchtest Du räumlichen Abstand zu Deinen Mitarbeitern halten, kommuniziere dies und bitte sie, auch in Deinem Betrieb die Abstandsregeln zu beachten. Auch wenn Du ein paar Tage im Home Office bist, zeige Präsenz und gib Deinen Mitarbeitern Uhrzeiten, zu denen sie sich auch spontan bei Dir melden dürfen. Das gibt Deinen Mitarbeitern den nötigen Halt, den sie sich nun so sehr wünschen.

2. Hygiene-Maßnahmen herunterspielen

Deine Mitarbeiter verlangen nach Mundschutz und Desinfektionsmitteln, aber dafür hast Du gerade weder Zeit noch Nerven. Und überhaupt: Wo sollst Du das nun auftreiben?

Es gibt viele Möglichkeiten zum Infektionsschutz auch in Deinem Betrieb, angefangen beim richtigen Händewaschen, über das Tragen von Mund-Nasen-Masken zum Schutz Anderer bis zur vollständigen räumlichen Trennung Deiner Teams.

Wichtig hierbei ist, dass Du die Problematik ernst nimmst und gemeinsam mit Deinen Führungspersonen die Bedürfnisse Deiner Mitarbeiter einerseits und die Empfehlungen von Bund und Ländern andererseits besprichst und umsetzt.

Dabei bist auch Du keine Ausnahme, nur weil Du Führungskraft bist: Trage auch Du Mundschutz und bitte jeden, der Dein Büro betritt, sich vorher die Hände zu waschen. Machst Du nicht strikt mit, werden Deine Mitarbeiter auch schneller nachlässig. Sei daher ein Vorbild!

3. Unüberlegte Kündigungen aussprechen

Kurzarbeit, Soforthilfe, Steuern stunden… Es gibt so viele Mittel und Möglichkeiten, Deinen Betrieb nun finanziell über Wasser zu halten. Dennoch hast Du diesen einen Mitarbeiter, der vielleicht sogar noch in der Probezeit ist und Dir ein Dorn im Auge ist, weil er nicht die Leistung erbringt, die Du erwartest.

Wenn Du diesen einen Mitarbeiter nun entlässt, hast Du auch Kapazitäten frei und hast weniger Papierkram, weil Du die Kurzarbeit dann vielleicht gar nicht beantragen musst.

Sei vorsichtig mit überschnellen Reaktionen! Dein Kopf fährt gerade Achterbahn, was verständlich ist, weil Du einen Betrieb zu leiten hast. Aber Entscheidungen, die so endgültig sind, vielleicht sogar rechtlich problematisch sind, solltest Du gerade mit Vorsicht treffen. Was, wenn der Mitarbeiter erst nach Ende der Probezeit wirklich gut eingearbeitet ist und sich dann als hervorragende Arbeitskraft herausstellt? Vielleicht ist er besonders in der Krise standhaft und stärkt seine Kollegen emotional? Wer erledigt nach Corona die Arbeit, die dieser Mitarbeiter derzeit ausübt?

Zuletzt bedenke außerdem einmal die Außenwirkung: Es ist kein sonderlich positives Arbeitgebermarketing, wenn Du in einer Krise Mitarbeiter vor die Tür setzt. So etwas spricht sich rum. Zusammenhalt hingegen wirkt sich positiv auf Dein Betriebsklima aus!

4. Betriebliche Entscheidungen alleine fällen

Du hast entschieden, Deine Mitarbeiter in Kurzarbeit gehen zu lassen, da Du es Dir gerade nicht leisten kannst, weiterhin alle Löhne voll zu zahlen. Bei Dir hingegen machst Du keine Abstriche.

Wie viele Stunden jetzt wer wann machen soll, entscheidest Du, ohne Feedback von Deinen Mitarbeitern zu holen. Weißt Du eigentlich, welche Mitarbeiter in der Herausforderung stehen, Kinder und Großeltern zu pflegen, weil Schulen, Kindergärten und Pflegeheime geschlossen haben? Berücksichtigst Du die Arbeitszeitregelungen und finanziellen Situationen der Familienmitglieder Deiner Mitarbeiter bei der Einsatzplanung? Natürlich musst Du nicht immer alle äußeren Umstände kennen, aber frage doch Deine Mitarbeiter vorher: Wer kann gerade überhaupt wann arbeiten?

Muss es auch wirklich Kurzarbeit sein? Immerhin ist das Lager gerade ein einziges Chaos, der Fuhrparkt müsste nach und nach einmal gereinigt werden und Deine Bürokraft wollte doch schon vor langer Zeit diese Onlineschulung zum Software-Update machen. Kannst Du es Dir irgendwie leisten, denke auch über diese Optionen zur Arbeitsbeschaffung nach, bevor Du einfach Stunden und Gehälter kürzt.

5. Ausschließlich im Hier und Jetzt leben

Du weißt nicht, wie lang diese Krise noch anhält. Wochen, Monate, Jahre? Die Meinungen gehen auseinander. Und danach? Du kannst doch eh nichts ändern! Also lebst Du im Hier und Jetzt. Pläne machst Du eher im Tages- und Wochenrhythmus, statt in Monaten und Jahren zu denken.

Aber es wird die Zeit nach Corona kommen, in der Du für Stabilität sorgen musst, egal, ob es zu einem Boom des Handwerks oder zu einer Auftragsflaute kommen wird. Versuche, den Blick trotzdem nach Vorn zu richten und jetzt schon für die kommenden Monate Aufträge einzuholen, Kostenvoranschläge zu formulieren und Deinen Betrieb auf die Zukunft auszurichten. Denn in jeder Krise steckt auch eine Chance: Vielleicht ergeben sich gerade durch Home Office oder Kurzarbeit neue Erkenntnisse, wie die Betriebsstruktur in Zukunft aussehen soll? Ist nicht gerade jetzt die Zeit für die Digitalisierung Deiner Prozesse und Vermittlung neuer Kompetenzen an Deine Mitarbeiter gekommen? Zeig Deinen Mitarbeitern eine Führungskraft, die optimistisch und zukunftsorientiert voranschreitet und eine sicherere Perspektive bietet.

Wir helfen Dir, aus der Krise eine Chance zu machen

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A propos Krise…

Manchmal muss es nicht erst Corona sein. Manchmal bringt auch eine Scheidung eine betriebliche Krise mit sich. Wer den Bestand seines Unternehmens sichern möchte, für den lohnt sich ein Blick in unsere Titelstory des Handwerk Magazins der Februar-Ausgabe.

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Diese Woche zu Gast im Podcast von Handwerksmensch ist Mustafa Nemat Ali, um über das Handwerk in Zeiten des Corona-Virus zu sprechen.

Mustafa Nemat Ali, Geschäftsführer der ERGO Versicherung in Schwerin, hat sich mit seiner Agentur vom Privatkundengeschäft bis hin zur Gewerbeabsicherung spezialisiert. 

Die Agentur von Mustafa Nemat Ali ist auf allen social media Kanälen, mit rund 15.000 Followern auf Instagram, 65.000 monatlichen Zuschauern auf Pinterest,  sowie mehreren tausend Aufrufen auf TikTok und YouTube, verfügbar.

Das Feedback seiner Kunden bestätigt seine Arbeit. Er sieht es als Aufgabe, auf besondere Situationen individuell einzugehen und jeden seiner Kunden professionell zu beraten. Durch die Qualifikation des Wertpapierberaters nach §34d WpHG, besitzt er ebenfalls die Zertifizierung, zu allen Wertpapiergeschäften für Anlagen über die MEAG zu beraten. Somit bietet er mit seiner Agentur für alle Versicherungs- und Finanzfragen die passenden Lösungen.

Möchtest Du mehr von Mustafa Nemat Ali lesen und hören, dann findest Du alle wichtigen Links hier in seinem LinkTree:

linktr.ee/mustafa.nematali

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Es ist wieder soweit. Das Jahr neigt sich dem Ende zu und auch bei Dir hat sich in dem Jahr sicher einiges getan. Jedes Jahr gibt es neue Veränderungen, die vielleicht mal positiv, mal negativ wahrgenommen werden. Auch die Neujahrsvorsätze verändern sich kontinuierlich. Aber sei mal ehrlich: Wie viele Neujahrvorsätze des letzten Jahres stehen auch dieses Jahr noch auf der Liste, weil Du sie einfach nicht durchgezogen hast?

Immer wieder finden Menschen Ausreden, warum sie ihre Vorsätze nicht einhalten oder bestimmte Dinge nicht machen. Das sind Gründe wie: „Ich wollte heute wirklich, aber …“

Es ist Deine Komfortzone, die Dich daran hindert, an der Umsetzung der Neujahrsvorsätze zu arbeiten. Es hindern Dich aber nicht nur Deine Ausreden daran, Deine Komfortzone zu verlassen.

Vielmehr scheitert es oftmals an der Formulierung der Vorsätze. Der Erster Schritt sollte es sein, Deine Vorsätze richtig zu formulieren. Wenn Du z.B. ein Sportmuffel bist, der sich nicht oft sportlich betätigt, ist es klar, dass Dein Vorsatz: „Ich gehe im Neuen Jahr 5mal die Woche zum Sport“ nicht lange funktionieren wird.

Ein Vorsatz ist nichts anderes als ein Ziel, dass Du Dir setzt.  Das Ziel kann als Resultat nur erreicht werden, wenn Du daran glaubst und fokussiert dem Vorsatz nachgehst.

Wie Du weißt, sollen Ziele immer SMART formuliert sein. (Mehr zu SMARTen Zielen erfährst Du hier in einem früheren Blogartikel: Wie Du Aufträge so formulierst, dass jeder versteht, was er machen soll)

Versuche also auch Deine Vorsätze an der Smart- Formel anzupassen. Das erscheint Dir jetzt vielleicht ein bisschen komisch, denn Vorsätze haben doch nicht den gleichen Stellenwert wie beispielsweise ein Unternehmensziel, oder? Doch: Alles eine Kopfsache!

Besonders bei r=realistisch solltest Du aufpassen und Acht geben. Viele Vorsätze scheitern wie in dem Beispiel erklärt an dem realistischen Bezug. Versuche also Deine Fähigkeiten zu reflektieren und stelle Dir selbst die Frage: Ist dieser Vorsatz für mich machbar? Wenn die Antwort „Nein“ ist, weißt Du bereits, was zu tun ist. Vorsatz anpassen und weiter machen!

Der Nächste Schritt bedeutet für Dich, dass Du Deinen Vorsatz als kontinuierlichen Prozess betrachtest. Ein Prozess, für den es keine Ausreden gibt.  Sobald Du das erste Mal nachlässig wirst, sinkt Deine Motivation und der Vorsatz verschwindet immer weiter aus Deinem Blickfeld. Du musst also IMMER am Ball bleiben.

Wenn Du diese zentralen Dinge beachtest, wirst Du Erfolg haben bei der Umsetzung Deiner persönlichen Neujahrsvorsätze.

Letztendlich liegt es an Dir, der eigenen Komfortzone zu entkommen!

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Loben erscheint jedem als einfachste Sache der Welt. Aber wenn man dann mal wirklich ein Lob ausspricht, tut man sich häufig schwer mit der richtigen Formulierung. Hier haben wir ein paar kurze, aber einfache Tipps für dich zusammengestellt:

• Lobe immer eine konkrete Leistung
• Verallgemeinere nicht
• Lobe im direkten zeitlichen Zusammenhang
• Sei mit Deinem Lob möglichst persönlich: es ist schließlich nur für die eine Person gedacht und sollte in der Formulierung nicht willkürlich noch auf zehn andere zutreffen
• Vermische Dein Lob nicht mit Kritik, das verwässert nur die Aussage
• Lobe auch Teilerfolge oder das Engagement, auch wenn etwas mal nicht (gut) geklappt hat
• Zeige Dein Lob nicht nur mit Worten, belohne auch mit Freizeit oder Sachwerten
• Lob ist auch Wertschätzung: sage Deinem Mitarbeiter, was Du an ihm und seiner Arbeit schätzt
• Jeder möchte gerne gelobt werden, bestimmt auch Du
• Wenn Du gelobt wirst: nimm es an und freue Dich darüber (Falsch ist: „Das war nur Zufall“ oder „Da kann ich gar nichts für“)

Wer Lob gezielt einsetzt, kann seine Mitarbeiter damit motivieren, das Betriebsklima verbessern und die Zusammenarbeit untereinander fördern. Bedenke dies das nächste Mal, wenn Du hörst: „Nicht gemeckert ist genug gelobt.“ Wenn du noch mehr Infos zum richtigen Loben haben oder wissen möchtest, wie Du Fehler beim Loben vermeiden kannst, dann schau doch mal bei unserem aktuellen Podcast vorbei.

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Nun haben wir noch Florian, den wir als letztes Teammitglied vorstellen wollen. Du kennst nun (natürlich) schon Maren- Kopf und Herz von Handwerksmensch, Mathieu – unseren Jahrespraktikanten und Nachwuchs, Maria – unsere Marketing-Expertin, Katarina – unsere Prozessmanagerin, Leon – unser Allround-Talent und nun lernst Du noch Florian kennen, unseren Masteranden.

Moin,

mein Name ist Florian, ich bin 27 Jahre alt und wie einige von Euch sicherlich bereits mitbekommen haben, fertige ich momentan meine Masterarbeit zum Thema Weiterbildung im Handwerk vor dem Hintergrund des demografischen Wandels und der Digitalisierung für Handwerksmensch an.

Etwas zu mir:

Ich bin ein eher ruhiger, aber sehr geselliger Mensch, zusätzlich bin ich sehr sportbegeistert. Den Großteil meiner Freizeit, der neben meiner Verlobten noch bleibt, verbringe ich damit Fußball und NBA zu schauen oder mit meinen Freunden zu kicken, egal ob auf dem Feld oder von der Couch aus bei einer Runde FIFA.

Ich habe in Oldenburg meine gesamte Schullaufbahn absolviert und anschließend meinen Bachelor in BWL mit juristischem Schwerpunkt gemacht. Nun bin ich dabei, meinen Master im Fach Wirtschafts- und Rechtswissenschaften zu machen. Während meines Studiums konnte ich als Werkstudent in der Personalentwicklung meine Leidenschaft für dieses Thema entfachen, was mich auch dazu veranlasst hat, mich mit Maren auf ein Thema der Personalentwicklung für meine Masterarbeit zu einigen und mich somit Handwerksmensch anzuschließen.

Meine Fragestellung lautet: „Wie und mit welchen Inhalten kann den Inhabern von mittelständischen Handwerksbetrieben, vor dem Hintergrund der Digitalisierung und des demografischen Wandels, Wissen vermittelt werden, um eine erfolgreichere Personalbeschaffung und -bindung zu ermöglichen?“

Im Zuge dessen habe ich Interviews mit Weiterbildungsexperten der Handwerkskammern und Weiterbildungszentren fürs Handwerk geführt und diese mit Interviews, die ich mit einem Teil von Euch geführt habe, verglichen. In den Interviews ging es vor allem um das Thema Weiterbildung mit Bezug zum E-Learning. Zurzeit bin ich noch mit der Auswertung beschäftigt, wenn diese abgeschlossen ist werde ich Euch dazu sicherlich nochmal etwas erzählen, also seid gespannt!

Florian hat durch seine Masterarbeit, die von Handwerksmensch betreut wird, viele neue und interessante Einblicke in das E-Learning im Handwerksbereich bekommen – und möchte diese natürlich auch weitergeben. Wenn Du mehr wissen möchtest: Höre gern in unseren Podcast rein oder schreib uns eine Nachricht auf unserer Facebook-Seite.

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