Motivierte Mitarbeiter sind produktiver, engagierter und zufriedener. Aber wovon ist die Mitarbeitermotivation abhängig? 

In unserem letzten Blogbeitrag haben wir Dir bereits erzählt, dass es zwei verschiedene Arten von Faktoren gibt, die zur Mitarbeitermotivation beitragen. Doch nicht jeder Deiner Mitarbeiter hat dieselben Bedürfnisse. Es ist wichtig, auf jede Persönlichkeit individuell einzugehen. Hier setzt die Mitarbeiterbefragung ein: Mit einer verlässlichen Faktengrundlage zur Mitarbeitermotivation und ihren tatsächlichen Treibern. Mitarbeiterbefragungen gewinnen als strategisches Instrument zunehmend an Bedeutung und helfen, die Bedürfnisse Deiner Mitarbeiter herauszufinden.

Was ist eine Mitarbeiterbefragung?

Wir haben in den letzten Wochen an einer Mitarbeiterbefragung gearbeitet, die individuell auf Deinen Betrieb zugeschnitten werden kann. Dabei handelt es sich um einen Fragebogen, der Deinen Mitarbeitern eine Stimme gibt. Sie haben die Möglichkeit zu Entwicklungen, Maßnahmen und Wahrnehmungen die eigene Sichtweise einzubringen. Wir möchten dabei eine Vielzahl an unternehmensrelevanten Themen wie Arbeitszeiten, Aufstiegschancen, Arbeitssicherheit und viele weitere Punkte abfragen, zu denen Mitarbeitereinschätzungen erforderlich sind. 

Was ist der Mehrwert einer Mitarbeiterbefragung?

Mit der Mitarbeiterbefragung hast Du die Möglichkeit, entscheidende Zusammenhänge und Einflussfaktoren auf die Zufriedenheit Deiner Mitarbeiter aufzudecken und lange bestehende Probleme an der Wurzel anzupacken. Auch zahlreiche, weitere Vorteile ergeben sich durch die Mitarbeiterbefragung:

Wie unterstützen wir Dich bei der Mitarbeiterbefragung?

Wir erstellen für Dich einen Mitarbeiterfragebogen, der genau auf Deinen Betrieb zugeschnitten ist. Nach der Durchführung übernehmen wir für Dich auch die Auswertung der Befragung, um den aktuellen Ist-Zustand Deines Betriebes zu erfassen. Dabei versuchen wir, mögliche Zusammenhänge und Abhängigkeiten zu identifizieren, um anschließend eine Handlungsempfehlung für Deinen Betrieb abzuleiten.

Eine Mitarbeiterbefragung ist wichtiger als je zuvor. Gute Fachkräfte werden immer weniger. Umso mehr steigt die Bedeutung der Mitarbeiterbindung. Bei der Mitarbeiterbefragung geht es nicht darum, Deinen Betrieb in ein schönes Licht zu rücken. Vielmehr geht es darum, herauszufinden, warum Faktoren der Mitarbeitermotivation so ausgeprägt sind, wie sie sind. Ziel ist es nicht, nur auf die Dinge zu schauen, die in Deinem Betrieb schlecht laufen, sondern im gleichen Maß zu erkennen, was bereits gut gemacht wird, was Deine Mitarbeiter motiviert und stärkt. Mit den Ergebnissen bist Du in der Lage, Handlungsfelder gezielt anzugehen.

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Auf die nächste Pause warten, dem Feierabend entgegenfiebern und nur das Nötigste an Arbeit leisten. Kommt Dir das bekannt vor? Unmotivierte Mitarbeiter wirken sich nicht nur negativ auf das Betriebsklima aus, sondern sind auch ein entscheidender Faktor, wenn es um die Produktivität in Deinem Unternehmen geht. Auch heute haben viele noch die Denkweise, dass ein wenig mehr Druck ausüben schon ausreichen wird, um für produktives Arbeiten zu sorgen. Damit steigerst Du die Arbeitsproduktivität aber allenfalls kurzfristig. Anstatt Druck aufzubauen, solltest Du Dich lieber fragen, ob Du die Rahmenbedingungen für ein positives und zugleich produktives Arbeiten im Unternehmen geschaffen hast. Wenn Du eine kontinuierliche Steigerung der Produktivität erreichen möchtest, ist es wichtig, auf die Bedürfnisse Deiner Mitarbeiter einzugehen. Deine Mitarbeiter sind das wertvollste Kapital, was Du besitzt und sie sind nur dann produktiv, wenn sie langfristig motiviert sind und Spaß an der Arbeit haben.

Du bist Dir der Problematik durchaus bewusst; doch volle Terminkalender führen häufig dazu, dass die Hauptlast der Motivationsstrategie auf vergleichsweise ineffektive Maßnahmen, wie eine Gehaltserhöhung, hinausläuft. Denn eine Gehaltserhöhung ist nur ein Faktor von vielen, der darüber entscheidet, ob Deine Mitarbeiter unzufrieden sind oder nicht. Aber Achtung: Fehlende Unzufriedenheit bedeutet nicht, dass Deine Mitarbeiter zufrieden oder gar motiviert sind.

Die Zwei-Faktoren-Theorie von Herzberg trennt Zufriedenheit und Unzufriedenheit in zwei Ausprägungen:

Hygienefaktoren sind solche Faktoren, die lediglich helfen, die Unzufriedenheit Deiner Mitarbeiter zu vermeiden. Fehlen Hygienefaktoren oder sind diese schlecht ausgeprägt, dann wird Unzufriedenheit generiert. Werden Faktoren wie Gehalt, Arbeitsbedingungen und Arbeitsumfeld zufriedenstellend erfüllt, dann bedeutet das nicht, dass Deine Mitarbeiter motiviert sind, sie erreichen lediglich eine Art des neutralen Zustands.

Motivatoren hingegen haben starke Auswirkungen auf die Zufriedenheit und Motivation Deiner Mitarbeiter. Verantwortung, Anerkennung, Weiterentwicklung und Lob erfüllen tieferliegende Bedürfnisse in uns. Fehlen diese, führt das nicht unbedingt zu Unzufriedenheit – aber auch nicht zur Motivation Deiner Mitarbeiter.

Was kannst Du als Unternehmer tun, um herauszufinden, welche Motivatoren bei Deinen Mitarbeitern wirken?

1. Zeig Deinen Mitarbeitern Wertschätzung in Form von Anerkennung und Lob.
2. Nimm das Wohlbefinden Deiner Mitarbeiter wahr.
3. Vertraue Deinen Mitarbeitern und übertrage ihnen Verantwortung.
4. Unterstütze Deine Mitarbeiter bei der Weiterentwicklung.

Nicht jeder Mitarbeiter hat dieselben Motivatoren, die zur Mitarbeiterzufriedenheit führen. Gehe auf sie ein und versuche, Deine Mitarbeiter talentorientiert einzusetzen und ihre individuellen Stärken zu fördern.

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